مینتز برگ (۱۹۸۳) ساختار سازمانی را مجموعه شیوه هایی می داند که از آن طریق ، سازمان نیروهای کاری
خود را به درون وظایف مشخص تقسیم کرده و میان این وظایف نوعی هماهنگی ایجاد می کند . (فروهی ، مهشید ، ۱۳۸۳ : ۳)
به اعتقاد رضاییان (۱۳۶۸) ساختار سازمانی ، نظام روابطی است که بطور غیر رسمی شکل گرفته و به طور رسمی تصویب شده و حاکم بر فعالیت های افرادی است که برای کسب اهداف به هم وابسته اند .

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

همچنین بیرد و همکاران(۱۹۹۰) ، ساختار سازمانی را ” مجموعه روابط مشخص هر یک از واحدها، بخشها و مدیران در یک سازمان، شامل مسئولیت های مشخص هر یک از واحدها و بخش ها ” تعریف کرده اند.
سرانجام رابینز ، ساختار را به عنوان یکی از اجزاء سازمان که از عنصر پیچیدگی ، رسمیت و تمرکز تشکیل شده، تعریف می کند
در واقع ساختار سازمانی کالبدی است که :
تعیین کننده حوزه های اساسی یک موسسه
تعیین کننده ماموریت اساسی هر یک از حوزه ها
تعیین کننده مدیریت های اساسی در هر یک از حوزه ها
ارائه دهنده تصویری از چگونگی تفکیک مدیریت ها
ارائه دهنده تصویری از مراکز تصمیم گیری
ارائه دهنده تصویری از محدوده و موزه های مسئولیت و اختیارات
زیر بنای نمودار سازمانی سایر خرده نظام های مدیریت
(نوری ، حسن ، ۱۳۸۸ : ۴۶)
۲-۱-۴ارکانساختارسازمانی:
درتعریفساختارسازمانیبهسهرکناصلیاشارهمی­شود،کهدرذیلبهتفکیکبیانمی­شود:
الف(ساختارسازمانی،تعیینکنندهروابطرسمیوگزارشگیریدرسازماناستونشاندهندهسطوحیاستکهدرسلسلهمراتباداریوجودداردونیزحیطهکنترلمدیرانیاسرپرستانرامشخصمی­کند.
ب)ساختارسازمانی،تعیینکنندهجایگاهافرادیاستکهبهصورتگروهیدردوایرکارمی­کنندوبهگروهبندییاتقسیمبندیواحدهاییکهدرکلسازمانوجوددارد،می ­پردازد.
ج)ساختارسازمانی،دربرگیرندهطرحسیسنتم­هاییمی­شودکهبهوسیلهآنهاارتباطموثردرسازمانتاثیرخواهدشد.
درطرحریزیساختارسازمانی)ازنظرافقییاعمودی(اینسهرکنهموارهوجوددارندورعایتمی­شوند. برایمثال،دورکننخستین،چارچوبساختاریرابوجودمی­آورندکهدرنمودارسازمانیحالتافقیدارد،رکنسوم،بهمسالهروابطمتقابل(تعامل)کارکنانمربوطمی­شود.(دفت ، ۱۳۸۶،ترجمهپارسائیانواعرابی : ۲۱۲)
۲-۱-۵- تدوین ساختار سازمانی:
برایاینکهسازمان­هابتوانندبصورتکارا،موثروبهینهانجاموظیفهنمایندبهساختارسازمانیمدوننیازمندند. معمولاًساختارسازمان­هابراساسسهنوعنگرشتقسیمبندیوتدوینمی­گردد:
نگرشساختارسلسلهمراتبی: ساختارسازمانیبانگرشسلسلهمراتبیدارایتعهددرسطوحمختلفسازمانیبرایانجاموظایفوتکالیفاست. اینگونهساختارسازمانیضمنبرقرارکردنارتباطاتدرسازمانهرفردشاغلدراینساختارحداقلداراییکمعیارارزشفردیوسازمانیاست.
نگرشساختاروظیفه­ای: درساختاروظیفه­ای،وظایفسازمانگروهبندیمی­شوندوهرگروهبهصورتیکواحدسازمانیدرمی­آیند. دراینگونهساختارسازمانی،زنجیرهفرماندهی،سرعتتصمیمگیریها،تقسیمکاروبهینهسازیفعالیت­هابهصورتبهینهوموثراست.
نگرشساختارپیوند: درساختارهمپیوند،سلسلهمراتبحاکمنیستوبرقراریارتباطاتازهرنقطهبهنقطهدیگرجایزاست.(مومنی ، هوشنگ ، ۱۳۷۸ : ۴۲۲)
۲-۱-۶- ابعاد سازمان
گام اساسی برای درک هر سازمانی توجه به ابعادی است که بیان کننده ویژگی های خاص سازمان هستند . ابعاد سازمانی به دوگروه طبقه بندی می شوند . ساختاری و محتوایی. (دفت ، ۱۳۷۴ : ۴۷)
۲-۱-۷- ابعاد ساختاری:
نظریهپردازان،عموماًرویابعادساختاریتوافقداشتهولیدرخصوصتعاریفعملیاتیهرکدامویابرترییکیبردیگریوهمچنیناینکهبرخیازابعادبایدبراساسیکبعدبزرگترمدنظرقرارگیرند،توافقچندانیندارند.
سیزدهمتغیرمشهودموردقبولاکثرنظریهپردازانکهبرایتعریفابعادساختاریبکاربردهمی­شود،عبارتنداز:
الف) اجزاءاداری: تعدادسرپرستان،مدیرانصفیوپرسنلستادینسبتبهکلتعدادکارکنانسازمان.
ب) استقلال (خودگردانی) : حدیکهمدیریتعالیبایدتصمیماتویژهرابهبالاترینسطحاختیارارجاعدهد.
ج)تمرکز: نسبتمشاغلیکهمتصدیانآنهادرتصمیمگیریمشارکتنمودهوتعدادحوزه­هاییکهایناندرآنمشارکتمی­کنند.
د) پیچیدگی: بهتعدادمتخصصینفعالیت­هایحرفه­ایوطولدورهآموزشحرفه­ایکارکناناشارهدارد.
ز) رسمیت: حدیکهنقشکارکنانیاتوسلبهاسنادومدارکرسمیتعریفمی­شود.
ح) ترکیب: کیفیتهمکاریمیاندوایر ودردرونآنهاکهبرایوحدتبخشیدنبهفعالیتهاضروریاستیابرنامه­هایبازخوردمورداستفادهبرایهماهنگیبینواحدهایسازمانی.
ط) حرفهگرایی: حدیکهکارکانیکسازمانحرفه­ایرابهعوانیکمرجعمی­پذیرنداعتقادبهارائهخدمتبهعمومواعتقادبهخودکنترلیوتمرکزدریکحوزهکاریواستقلالوآزادیعملدرکار.
ی) حیطهکنترل: تعدادزیردستانیکهیکمدیرمی­تواندوبایدآنهاراسرپرستیکند.
ک) استانداردکردن: حدیکهتغییردروضایفباتوجهبهقوانینومقرراتقابلتحملاست.
ل) تخصصگرایی: تعدادمتخصصینحرفه­ایوطولدورهآموزشیموردنیازبرایهرکدامبامیزانتخصص­هایدقیقیکهدرشرحشغل­هابرایوضایفمختلفقیدگردیدهاست.(رابینز ، استیفن ، ۱۳۸۷ ، ترجمه الوانی و دانائی فر : ۷۹-۸۰)
۲-۱-۸ابعادمحتوایی
ساختارسازمانیتحتتاثیراندازه)بزرگیسازمان(،فناوری)تکنولوژیسازمان(،محیط،اهدافواستراتژیسازمانونحوهتوزیع «قدرت - کنترل» درسازمانقراردارد.(رضائیان ، علی ، ۱۳۸۷ ، ۲۷۴)
۱-اندازه :
اندازهسازمانعبارتستازبزرگیآنکهبهصورتتعدادافرادیاکارکنانمشخصمیگردد. بزرگیرامیتوانباتوجهبهیکواحدخاصیکدایرهیاکلسازمانمشخصکرد(دفت ، ریچارد ال ، ۱۳۷۴ ، ۵۰)
۲-تکنولوژیسازمان:
بهاطلاعات،تجهیزات،فنونوفرایندهایلازمبرایتبدیلنهادهبهستادهاطلاقمیشود.(رابینز ، استیفن ، ۱۳۸۷ ، ترجمه الوانی و دانائی فر : ۱۵۱)
بررسینتایجتحقیقاتودوارد۱نشانمی­دهدکهاندازهسهبعدساختاری،درسازمانهادارایفناوریتولیدواحدیوفرایندیبرخلافسازمانهادرایفناوریانبوه،کمتراست.
ازبررسینتایجتحقیق پرو۲می­توانچنیننتیجهگیریکردکهسهبعدساختاریسازماندرسازمانهای

۷)

دتهران

داروسازی تهران دارو

۸)

دلقما

دارویی لقمان

۹)

دجابر

داروسازی جابربن حیان

۱۰)

دشیمی

شیمی دارویی دارو پخش

۱۱)

دتماد

تولید مواد اولیه ی داروپخش

۱۲)

دروز

داروسازی روز دارو

۱۳)

دسبحا

گروه دارویی سبحان

۱-۱۱-محدودیت های تحقیق
محدودیت ها برای انجام هر پژوهش ،می تواند محقق را از رسیدن به نتیجه ی بهتر و دقیقتر باز دارد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

در تحقیق حاضر هم محدودیت هایی وجود داشته که می توان به موارد زیر اشاره کرد:
وجود معدود تحقیق کافی داخلی در خصوص بررسی و تحلیل رابطه سنجش کارایی با تکنیک DEA و بازده سهام
سنجش کارایی مالی شرکت ها و الگوبرداری از شرکت های رقیب با روشDEA به علت محدودیت در دسترسی به داده های مالی شرکت هاکار دشواری است.
عدم دسترسی به داده های مالی سال ۱۳۹۱ به بعد با توجه به محدودیت اطلاعات در سایت www.rdis.ir
از آنجایی که محدودیت های این تحقیق به علت استخراج متغیر ها ی مدل از ترازنامه و صورت حساب سود وزیان عمدتا ناشی از محدودیت های اصول ومفروضات حسابداری می باشد در ادامه به مهمترین آنها اشاره می کنیم:
به دلیل فرض دوره ی مالی در حسابداری سود و درآمد یک شاخص کوتاه مدت ارزیابی عملکرد است. کوتاه مدت بودن شاخص مزبور عملکرد یک واحد اقتصادی را به درستی ارزیابی نمی کند در واقع بدلیل تغییرات مدیریتی و همچنین فرضیه ی تضاد منافع بین مدیریت وسایر گروه ها مانند سهامداران ممکن است سود و درآمد حسابداری دستکاری یا هموارسازی گردد، پس این احتمال وجود دارد که اطلاعات مربوط به متغیر خروجی مدل از اعتبار کمتری برخوردار باشد.
به دلیل اصل بهای تمام شده ه ی تاریخی، در محاسبه ی درامد حسابداری ارزش زمانی پول در نظر گرفته نمی شود.
که با توجه به محدودیت های حسابداری ذکر شده در فصل نهایی در نحوه ی استخراج وتعریف متغیرهای مدل DEA و نسبت های مالی پیشنهاداتی داده خواهد شد.
۱-۱۲-تعریف مفهومی و عملیاتی اصطلاحات و متغیرها
همانطور که در بخش های پیشین تشریح شد، در این پژوهش ابتدا به سنجش کارایی شرکت های دارویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با مدل های ابر کارای تکنیک DEA می پردازیم و سپس به بررسی و تحلیل ارتباط امتیاز کارایی محاسبه شده با تکنیک مذکور و بازده سهام این شرکت ها در پایان سال مالی خواهیم پرداخت.

N=178

ضریب همبستگی پیرسون=۵۶۱/۰-

سطح معنی داری=۰۰۰۱/۰

طبق اطلاعات به دست آمده فوق می‌بینیم که مقدار همبستگی به دست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار به میزان ۵۶۱/۰ - رابطه‌ی بین میزان پیوند اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم را تایید می‌کند. همچنین همبستگی محاسبه شده معنی دار می‌باشد (sig= 0.0001<0.05). بنابراین فرضیه‌ی صفر رد می‌شود و با احتمال ۹۵/۰ می‌توان گفت که بین میزان پیوند اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم رابطه معنی دار وجود دارد ضمنا به خاطر آنکه ضریب همبستگی به دست آمده منفی می‌باشد بین این دو متغیر رابطه‌ی وارون وجود دارد. یعنی با بالا رفتن میزان پیوند اجتماعی میزان گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان کاهش می‌یابد.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بررسی فرضیه‌ی ۵
فرض یک(H1): به نظر می‌رسد بین میزان رعایت هنجارهای اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان دبیرستانی شهر گمیشان رابطه وجود دارد.
فرض صفر(H0): به نظر می‌رسد بین میزان رعایت هنجارهای اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان دبیرستانی شهر گمیشان رابطه وجود ندارد.
جدول شماره ۹-۴: رابطه بین میزان رعایت هنجارهای اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم

میزان رعایت هنجارهای اجتماعی
گرایش به ارتکاب جرم

N=178

ضریب همبستگی پیرسون=۴۲۱/۰-

سطح معنی داری= ۰٫۰۰۰۱

طبق اطلاعات به دست آمده فوق می‌بینیم که مقدار همبستگی به دست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار به میزان ۴۲۱/۰ - رابطه‌ی بین میزان رعایت هنجارهای اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم را تایید می‌کند. همچنین همبستگی محاسبه شده معنی دار می‌باشد (sig= 0.0001<0.05). بنابراین فرضیه‌ی صفر رد می‌شود و با احتمال ۹۵/۰ می‌توان گفت که بین میزان رعایت هنجارهای اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم رابطه معنی دار وجود دارد ضمنا به خاطر آنکه ضریب همبستگی به دست آمده منفی می‌باشد بین این دو متغیر رابطه‌ی وارون متوسط وجود دارد.یعنی با بالا رفتن میزان رعایت هنجارهای اجتماعی میزان گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان کاهش می‌یابد.
بررسی فرضیه‌ی ۶
فرض یک(H1): به نظر می‌رسد بین میزان اعتماد اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان دبیرستانی شهر گمیشان رابطه وجود دارد.
فرض صفر(H0): به نظر می‌رسد بین میزان اعتماد اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان دبیرستانی شهر گمیشان رابطه وجود ندارد.
جدول شماره ۱۰-۴: رابطه بین میزان اعتماد اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم

میزان اعتماد اجتماعی
گرایش به ارتکاب جرم

N=178

ضریب همبستگی پیرسون=۱۲/۰-

سطح معنی داری= ۰۴/۰

طبق اطلاعات به دست آمده فوق می‌بینیم که مقدار همبستگی به دست آمده با بهره گرفتن از نرم افزار به میزان ۱۲/۰ - رابطه‌ی بین میزان اعتماد اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم را تایید می‌کند. همچنین همبستگی محاسبه شده معنی دار می‌باشد (sig= 0.04<0.05). بنابراین فرضیه‌ی صفر رد می‌شود و با احتمال ۹۵/۰ می‌توان گفت که بین میزان اعتماد اجتماعی و گرایش به ارتکاب جرم رابطه معنی دار وجود دارد ضمنا به خاطر آنکه ضریب همبستگی به دست آمده منفی می‌باشد بین این دو متغیر رابطه‌ی وارون وجود دارد.یعنی با بالا رفتن میزان اعتماد اجتماعی میزان گرایش به ارتکاب جرم در دانش آموزان کاهش می‌یابد.

استروالدر و دیگران(۲۰۰۵)

مدل کسب و کار ابزاری مفهومی است که از مجموعه ای از اجزا و روابط بین آنها تشکیل شده و منطق درآمد زایی شرکت رابیان می کند.همچنین توصیفی از ارزش ارائه شده سازمان به مشتریان مورد نظر ،معماری سازمان وشرکای آن برای خلق ،بازاریابی و انتقال این ارزش و سرمایه مربوط برای ایجاد جریان های درآمدی سود ده و پایدار است.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هکر و دیگران(۲۰۰۶)

تلاش طرح های مشترک از شرکت های متعدد برای ارائه ی پیشنهاد مشترک به مشتریان خود.

آندرسون و دیگران(۲۰۰۶)

مدل های کسب و کار به منظور شناسایی بازیگران کسب وکاری که در یک حرفه هستند و نیز چگونگی روابط صریح و روشن خود به وجود آمده اند.روابط در مدل کسب وکار از نظر ارزش تبادلی بین بازیگران فرموله شده است.

کالیو و دیگران(۲۰۰۶)

از سوی کدام شرکت که قادر به ایجاد ارزش توسط هماهنگی جریان اطلاعات ،کالا و خدمات در میان شرکت کنندگان در صنعت های مختلف در تماس با آن است از جمله مشتریان ،شرکا در زنجیره ارزش ،رقبا و دولت.

راجالا و وسترلاند(۲۰۰۷)

راه های ایجاد ارزش برای مشتریان و روشی که درآن کسب و کار تبدیل فرصت های بازار به سود از طریق مجموعه هایی از بازیگران ،فعالیت ها و همکاری.

جانسن و دیگران(۲۰۰۸)

مدل کسب و کار نشان دهنه ی تجارت اصلی سازمان بوده و برای توصیف و حتی تجویز این سازمان از دیدگاه ماموریت اصلی آن و محصولات و خدماتی را که به مشتریان خود ارائه می کند.

رایا(۲۰۰۸)

روش انجام کسب و کاری که یک شرکت می تواند خود را حفظ کند و به تولید در آمد بپردازد.

زوت و آمیت (۲۰۰۹)

مدل کسب و کار را به عنوان سیستمی از فعالیتهای به هم وابسته که فراتر از تبلیغ شرکت بوده و مرزهای آن را گسترش می دهد.نویسنده از دو پارامتر برای توصیف مدل کسب و کاری استفاده می کند:۱)عناصر طراحی نظیر محتوای معاملات و …)و ۲)تم طراحی (بازده ،مکمل و ..)

ادامه جدول ۲-۱
عناصر مدل کسب و کار از دیدگاه صاحب نظران:
در این بخش به شناسایی عاصر مدل کسب و کار از دیدگاه صاحب نظران مختلف می پردازیم:
عناصر مدل کسب وکار از دیدگاه مهدوان:
مهدوان(۲۰۰۰) مدل کسب و کار را ترکیبی از ۳ عنصر بسیار حیاتی یعنی ارزش،درآمد و پشتیبانی برای کسب و کار می داند.منظور از جریان ارزش،ارزشی است که به شرکای کسب وکار و مشتریان ارائه می شود.جریان درآمد ،طرح کسب درآمدی مطمئن برای دست اندرکاران آن کسب وکار را در بر می گیرد.جریان پشتیبانی ،مسائل مختلف مربوط به طراحی زنجیره تامین کسب وکار را در بر می گیرد(زعفریان و همکاران،۲۰۱۱)
۲-۲-۲-۲- عناصر مدل کسب وکار از دیدگاه آفوا و توکی:
از نظر آفوا^[۶] و توکی^[۷] مدل کسب وکار شامل ارزش مشتری،محدوده قیمت گذاری،منبع درآمد،فعالیتهای مرتبط ،پیاده سازی،قابلیت‌ها و قابلیت است.آنها معتقدند که مدل کسب و کار ،باید پاسخگوی این سوالات باشد:چه نوع ارزشی به مشتریان ارائه می شود؟قیمت ارزش ارائه شده چقدر است؟دست اندکاران ارائه دهنده ی این ارزش چه کسانی هستند؟چه استراتژی هایی برای ارائه ی ارزش باید در نظر گرفته شود؟چگونه ارزش باید تهیه شود؟ایتن ارزش چگونه باید قابلیت‌های مشخص ارائه کند؟چگونه مزیت حاصل از ارزش باید حفظ شود؟(زعفریان و همکاران،۲۰۱۱)
عناصر مدل کسب و کار از دیدگاه استروالدر:
از نظر آستروالدر مدل کسب وکار شامل چهار بخش محصول ،اینترفیس مشتری،مدیریت زیرساختار و منابع مالی است.وی همچنین برای هریک از این عناصر اجزایی را بر می شمرد.عنصر محصول شامل ارزش رائه شده ،اینترفیس مشتری شامل مشتری هدف،کانال توزیع و روابط،مدیریت زیرساختار شامل پیکربندی ارزش ،قابلیت و توانایی همکاری و منابع مالی شامل ساختار هزینه و مدل درآمد است.(زعفریان و همکاران،۲۰۱۱)
در شکل۲-۱، مبنایی برای طراحی مدل کسب و کار ارائه شده است و این مدل ها، چارچوبی است که بر شناسایی حوزه های زیر به عنوان سنگ بناهای یک مدل کسب و کار تاکید دارد.

شکل ‏۲‑۱(شاملو و همکاران،۲۰۰۸)
چهار جزء اصلی مدل مفهومی استروالدر را عبارتند از:
محصول : شرکت در چه کسب و کاری فعال است و چه محصولات و پیشنهادهای ارزشی به بازار عرضه می کند. کالا  این جزء تمامی جنبه های مرتبط با پیشنهاد های سازمان را تحت پوشش قرار می دهد. این عنصر نه تنها کالا ها و خدمات بلکه روشی که با آن شرکت خودش را از رقبا متمایز می کند را نیز دربرمی گیرد.
مشتری : مشتریان هدف شرکت چه کسانی هستند و چگونه روابط محکمی با آنها برقرار می شود.. از طریق به کار بردن شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات می توان با تغییر دادن ارتباط فیزیکی مستقیم با مشتری مفاهیم مربوط به رابطه با مشتری را بهبود بخشید یا حتی تعریف دوباره ای از آن ارائه داد.
مدیریت زیر ساخت : شرکت چگونه عاملیت های زیرساختی یا تدارکاتی را انجامی می دهد و چگونه در قالب سازمانی شبکه ای عمل می کند. فناوری اطلاعات و ارتباطات،  به ویژه اینترنت تاثیر اساسی بر روشی که شرکت ها برای سازماندهی کردن فعالیت های داخلی و خارجی شرکت به کار می برند، دارند. تجزیه و تجزیه مجدد زنجیره ارزش صنعت، فعالیت های موجود و فعالیت های بازیگران جدید. مدیریت زیرساخت موقعیت سیستم ارزش را نشان می دهد که برای تحویل ارائه های شرکت و ایجاد و حفظ رابطه مشتری لازم و ضروری می باشد.

و این جزء معیار می‌تواند شامل نکات زیر باشد:
ایجاد و توسعه استراتژی به منظور مدیریت ساختمآن‌ها، تجهیزات و مواد در حمایت از خط مشی و استراتژی سازمان
مدیریت نگهداری و استفاده از دارایی‌ها در جهت بهبود عملکرد آن‌ها در کل چرخه عمر
مدیریت امنیت دارایی
اندازه گیری و مدیریت هر گونه تأثیر زیان آور و دارایی‌ها سازمان بر روی جامعه و کارکنان( از جمله مسائل ارگونومی، بهداشت و ایمنی )
استفاده از منابع به صورت مناسب و سازگار با محیط زیست در طول چرخه یک محصول
بهینه کردن موجودی‌های مواد
بهینه کردن استفده از خئدمات عمومی( مثل تلفن، برق و…)
کاهش و بازیافت ضایعات
حداقل سازی هر گونه تأثیر زیان آور ناشی از محصولات و فرآیندهای تولید و خدمات
بهینه کردن کاربرد حمل و نقل
۴-۴- فناوری مدریت می‌شود:
این جزء معیار می‌تواند شامل نکات زیر باشد:
ایجاد و توسعه استراتژی جهت مدیریت و فناوری به نحوی که خط مشی و استراتژی سازمان را حمایت کند.
شناسایی و ارزیابی فناوری‌های جایگزین و نو در راستای خط مشی و استراتژی و اثر آن‌ها بر روی کسب و کار جامعه
مدیریت سرمایه گذاری در فن آوری شامل شناسایی و جایگزینی فناوریهای منسوخ
بکارانداختن و بهره برداری کامل از فناوریهای نوآورانه و سازگار با محیط( صرفه جویی در انرژی و منابع، حداقل کردن ضایعات و آلودگی‌ها، ترغیب به بازیافت و استفاده مجدد)
استفده از فناوریهای ارتباطات و اطلاعات در حمایت و بهبود عملیاتهای مؤثر سازمان
استفاده از فتاوری در حمایت از بهبود.
۴-۵- اطلاعات و دانش، مدیریت می‌شود
این جزء معیار می‌تواند شامل نکات زیر باشد:
ایجاد و توسعه یک استراتژی جهت مدیریت اطلاعات و دانش به نحوی که خط مشی و استراتژی سازمان را حمایت نماید.
شناسایی نیازهای اطلاعاتی و دانش سازمان
جمع آوری، ساختاردهی و مدیریت اطلاعات و دانش در حایت از خط مشی و استراتژی
ایجاد دسترسی مطلوب برای استفاده کنندگان داخل و خارج سازمان به اطلاعات و دانش مرتبط با آن‌ها

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

بهره گیری ازفناوری اطلاعات درحمایت ازارتباطات درون سازمانی ومدیریت دانش و اطلاعات
تضمین و بهبود اعتبار، یکپارچگی و امنیت اطلاعات
پرورش، توسعه و حفاظتن مناسب از دارایی‌های فکری انحصاری جهت پیشینه سازی ارزش برای مشتری
جستجو جهت دست‌یابی، افزایش و استفاده از دانش به صورت مؤثر
ایجاد تفکر خلاق و نوآور در سازمان با بهره گرفتن از منابع اطلاعاتی و دانش مرتبط
۵- معیار پنج : فرآیندها ^[۲۷]
سازمان‌های متعالی فرآیندهای خود را به منظور کسب رضایت کامل و ایجاد ارزش فزاینده برای مشتریان و سایر ذی‌نفعان طراحی نموده، مدیریت کرده و بهبود می بخشند.
۵-۱- فرآیندها به طور نظام مند طراحی و مدیریت می‌شوند.
می‌تواند شامل نکات زیر باشد:
طراحی فرایند‌های سازمان، شامل فرآیندهای کلیدی مورد میاز برای تحقق خط مشی و استراتژی
شناسایی ذی‌نفعان فرآیندها و مدیریت مسائل مشترک در درون سازمان و با شرکای بیرونی، به منظور مدیریت و مؤثر فرآینهای به هم مرتبط.
برقراری سیستم مدیریت فرآیندها.
به کارگیری استانداردهای سیستمی به منظور پوشش سیستمهایی مانند سیستمهای مدیریت کیفیت، سیستم‌های زیست محیطی و سیستم‌های ایمنی و بهداشت شغلی در مدیریت فرایند.
بکارگیری شاخص‌های فرایند و تعیین اهداف عملکرد.
بازنگری اثر بخشی چارچوب فرآیندها در تحقق خط مشی و استراتژی.
۵-۲- فرایند‌ها در صورت نیاز بهبود می‌یابند
با بهره گرفتن از نوآوری به منظور کسب رضایت کامل و ایجاد ارزش زاینده برای مشتریان و سایر ذی‌نفعان بهبود می یابند.
می‌تواند شامل نکات زیر باشد:
شناسایی و اولویت بندی فرصتهای بهبود و سایر تغییرات اعم از تغییرات تدریجی و جهشی.
استفاده از نتایج عملکردی و ادراکی و اطلاعات به دست امده از فهعالیتهای یادگیری به منظور اولویت‌ها و اهداف بهبود و روش‌های بهبود یافته عملیاتی
ترغیب و به ظهور رساندن استعدادهای خلاق و نوآور کارکنان، مشتریان و شرکای تجاری در بهبودهای تدریجی