متن کامل پایان نامه ارشد -فرمت ورد : منابع مقاله

خانهموضوعاتآرشیوهاآخرین نظرات
دانلود منابع پژوهشی : پژوهش های کارشناسی ارشد درباره بررسی رابطه توسعه حرفه ای ...
ارسال شده در 22 آذر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

* برنامه ریزی توسط مدیر و انجمن مدرسه.
* پذیرش وظایف جدید توسط مدیر.
* مشارکتی بدون محیط مدرسه.
* تشریک مساعی و همکاری کارکنان از طریق هیأت مدیره انجمن.
* افزایش احساس مفید بودن در میان مدیران و کارکنان.
دویگنان از برنامه آموزشی مشتری مدار صحبت به میان می آورد که بر تصمیم گیری مدرسه محور استوار است و امکان کنترل منابع را به مدرسه می دهد تا به کمک آن برنامه های آموزشی را به نحوی تدوین نماید که کاملاً در جهت مصلحت دانش آموزان باشد. کمبل [۱۰۴]و ایوانس[۱۰۵] (۱۹۹۳) بیان می کند عموم مردم امروز نظرات ضد و نقیض از آموزش و پرورش دارند که متخصین امر نمی توانند آنها را نادیده بگیرند. یک مدیر شایسته و با کفایت می تواند همه جوانب اجرایی یک مدرسه را متحول کند (ابوضحی ٬مترجمان:گرایی نژاد و همکاران ٬۱۳۸۳٬صص۱۰۲-۱۱۵).
در دین اسلام به طور وسیع به این مساله پرداخته و تاکید شده در سوره مائده (ایه ۲) خداوند می فرماید :"در نیکی و پارسایی با هم همکاری کنید نه در گناه وستمکاری و از خدا بترسید که عذاب خدا بسیار سخت است “. در سوره انفال(آیه ،۴۰) همکاری مومنان در کنار یاری خداوند قرار گرفته است. ابن خلدون نیز همدستی و تعاون را یکی از عوامل اصلی در فراهم آوردن معاش دانسته است. یکی از مسایل اساسی در سیره و منطق عملی پیشوایان معصوم (ع)مسئله مشورت و مشاوره است. بطوری که برخی از اصحاب رسول اکرم (ص)چنین نقل شده است :"هیچ کس را ندیدم که با اصحاب خود بیشتر از رسول خدا مشورت کند” (سلیمان پور و معافی مدنی ،۱۳۸۸،صص۱۱۴-۱۱۶).
۲-۳ پیشینه تحقیقات:
۲-۳-۱ تحقیقات انجام شده در داخل کشور:
عباسی در پژوهشی نشان داد ارتباط غیر رسمی، تبادل اطلاعات بین مدیر و کارکنان، اعتماد مدیر به توانمندی وتوسعه حرفه ای کارکنان و دادن پاداش مناسب به آنان، با انعطاف پذیری و استقبال از تغییرات کارکنان رابطه مثبت و معنی داری دارد ( عباسی[۱۰۶]۲۰۰۲٬).
عطریان (۱۳۸۲) در بررسی راه های تحقق اهداف مدرسه محور از دیدگاه معلمان ومدیران منطقه زرین شهر به این نتیجه دست یافت که دادن اختیار به معلمان و مدیران مدرسه، خودباوری وشناسایی توانمندیهای آنها، شناسایی استعدادها وتوانایی های دانش آموزان وتشویق وترغیب افراد را باعث خواهد شد (عطریان٬ ٬۱۳۸۲ص۲۵).
سرایداران (۱۳۷۶) مطالعاتی که در مورد شاخص های اندازه گیری تعهد شغلی انجام داده که نشان می دهد عواملی مانند وابستگی حرفه ای، وابستگی سازمانی، پایبندی و التزام به ارزشهای کار و مشارکت و در گیری شغلی، (التزام) بیش از سایر فاکتورها در تعیین میزان تعهد سازمانی نقش دارند (واحدی ٬۱۳۸۰٬صص۴۶-۴۹).
مهرعلی‌زاده[۱۰۷] و همکاران(۱۳۸۴)در پژوهش خود به این نتیجه دست یافتند که از دیدگاه‌ کارشناسان ستادی، مدیران و دبیران دبیرستان‌های شهر اهواز، عامل سیاسی و قدرت‌ (مسئولان) با میانگین ۸،۳ ، عامل ساختاری و امکاناتی با میانگین ۷۹،۳، عامل اطلاعاتی و دانشی با میانگین ۷۲،۳ ، عامل فرهنگی-اجتماعی با میانگین ۵۲،۳ و عامل مدیریت با میانگین‌ ۲۴،۳ از میانگین ۵ به ترتیب اولویت به عنوان موانع مهم مدرسه ‌محوری قلمداد می‌شوند.
غریبی(۱۳۸۲)با مطالعه نگرش مدیران آموزش و پرورش رباط کریم به مدیریت مشارکتی به‌ این نتیجه دست یافت که بیشتر مدیران از مشارکت دادن همکاران در کارها خرسند می‌شوند و آن‌ها را به مشارکت ترغیب می‌کنند (داوودی پور ودیگران ، ۱۳۸۷ ).
ایوانس[۱۰۸] به نقل ازبارت‌[۱۰۹] و همکاران(۱۹۹۰)روشن می‌کند در مدارسی که رسالت و اهداف تربیتی به طور واضح تعیین و یکپارچه می‌شوند در مقایسه با مدارسی که در آنها اهداف تربیتی روشنی وجود ندارد، کارآمدی و اثربخشی بالاتر است(به نقل از جباری،۱۳۸۱). یافته‌های این تحقیق شبیه به نتایج تحقیق پورآهن(۱۳۸۰) است (داوودی پورو دیگران ، ۱۳۸۷ ). تحقیقی که توسط فیضی ودیگران در مورد بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت مدیران با خلاقیت دبیران انجام گرفت منجر نشانگر آن است که هرچه از سبک مدیریت سنتی فاصله می گیریم و به طرف سبک مدیریت مشارکتی حرکت می کنیم میزان همبستگی نیز افزایش می یابد و البته رابطه مثبت و معنی داری بین سبک مدیریت سنتی و انعطاف پذیری نیز نشانگر آن است که رفتارهایی در سبک مدیریت سنتی وجود دارد که با میزان خلاقیت دبیران رابطه دارد و این رفتارها در سبک مدیریت متعادل بیشتر و در سبک مدیریت مشارکتی در بیشترین حد خود قرار دارد؛ نتایج حاصل از ضریب همبستگی پیرسون نشانگر رابطه مثبت معنی دار بین سبک مدیریت سنتی و خلاقیت است(( r=0/37)) احتمالا ضریب همبستگی مثبت و معنی دار، نشانگر آن است که در سبک مدیریت سنتی ابعادی (رفتارهایی) هستند که با خلاقیت دبیران رابطه دارند و دبیران رفتار مدیران را به صورت صد درصد سنتی ارزیابی نکرده اند ( فیضی و دیگران ، ۱۳۸۸).
مدریت مشارکتی یک سیستم پویا برای توسعه سازمان همبستگی مثبتی بین مشارکت سازمانی (oc) و مدیرت مشارکتی (PM) به عنوان یک پدیده چند بعدی در میان دبیرستان های دخترانه دولتی در مشهد، ایران، بوده است نمونه آماری ۹۰۳ معلم زن گردآوری شدند نتایج نشان داد که مدیریت مشارکتی ابزاری است که پتانسیل عظیمی برای افزایش مشارکت سازمانی در سازمان آموزشی دارد همبستگی معناداری بین همکاری و مدیریت مشارکتی وجود داشت (شاقولی و همکاران ٬۲۰۱۰٬صص۲۵۰-۲۵۴).

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

زمینه های اجرای مدیریت مدرسه محور در شهر مشهد توسط عبدالله داودی پور و دکتر محمدرضا آهنچیان در سال ۱۳۷۷ به اجرا گذاشته شد و ویژگی های ذیل برای استقرار مدیریت مدرسه محورتبیین گردید:
۱-محدودیت با مدرسه بوده وسازمان آموزش وپرورش دخالتی در تصمیم گیریها ندارد .
۲- خودگردان بودن مدارس.
۳-تفویض اختیار تا پایین ترین سطح یعنی مدرسه.
۴-اختیار تصمیم گیری درخصوص برنامه درسی، کادر آموزشی، بودجه، انتخاب کادر آموزشی و غیر آموزشی با مدرسه است.
۵- شیوه مدیریت به صورت مشارکتی.
۶- تقویت نهادهای دانش آموزی.
۷- مشارکت دانش آموزان در امور مدرسه.
۸-تشکیل گروه داوری ازخود دانش آموزان برای اتخاذ تصمیم درمسایل انضباطی با نظارت مسئولان به عنوان مهمترین روش برقراری نظم در مدرسه.
۹-برنامه ریزی برای آموزش خودشناسی وخودآگاهی دانش آموزان برای ایجاد زمینه احساس کرامت ذاتی وشکوفایی استعدادهای فطری آنان.
۱۰-استفاده از امکانات نهادهای مختلف فرهنگی ازقبیل رادیو، تلویزیون ، کانونهای پرورشی ،تربیت بدنی وکتابخانه های عمومی درجهت هدایت مسایل تربیتی.
۱۱-استفاده از توانایهای فکری وعملی واعطای مسئولیت به آنان.
۱۲-برنامه ریزی جهت بهبود وضع مدارس ازطریق مشارکت عمومی ودستگاههای دولتی وغیردولتی.
۱۳-برگزاری مراسم جشن وآغازسال وپایان سال تحصیلی دانش آموزان ( داوودی پور وآهنچیان ، ۱۳۷۷).
بازرگان در تحقیقی با عنوان «نقش های اصلی مدیران مدارس در ایران »، در سال ۱۳۷۵ در یک مقایسه تطبیقی به منظور آگاهی از این که بیشترین وقت مدیران مدارس ایران به چه فعالیت هایی می گذرد و مدیران ما چه نقشهایی را ایفا می نمایند، مطالعه ای مقدماتی در شهر کرج انجام داد. نتیجه تحقیق بر این امر تأکید دارد که بیش ترین وقت مدیران صرف نقشهایی می گردد که بار اداری دارد، مانند به راه انداختن کارهای فوری مدرسه و حل امور پیش بینی نشده، نقشی که به هیچ وجه با تمایل واقعی آنان مطابقت ندارد. اما مدیران دبستانی ۶۰ درصد، مدیران راهنمایی ۷۰ درصد، مدیران دبیرستانی ۶۵ درصد ترجیح می دهند وظایف اداری و به ویژه خدمات ساختمانی به افراد دیگر سپرده شود.
حسینی زاده ورفیع بخش(۱۳۸۰) درتحقیق خودتحت عنوان “شناسایی دیدگاه مدیران مدارس ابتدایی شهر تهران در رایطه با اجرای سیاست مدرسه محوری ” به این نتیجه دست یافتند،که ۹۰ درصد مدیران معتقد هستند برنامه مدیریت مدرسه محوری باعث می شود مدرسه با توجه به شرایط اقلیمی و محیطی تصمیم گیری کند؛ همچنین در تحقیقی که جمشیدنژاد (۱۳۸۲) انجام داد، این نتیجه به دست آمد که از میان ابعاد سه گانه ساختاری، مدارس اهواز به تمرکزگرایی کمترین تمایل رادارند، اما تنها ۳۶ درصد کل مدارس اهواز ساختار مناسب مدرسه محوری راداشتند.
نقی زاده (۱۳۷۹) در تحقیق خود به این نتیجه رسید که شرایط مدرسه محوری ازلحاظ اعطای اختیارات و مشارکت پذیری در نظام آموزشی ما وجود دارد، ولی از لحاظ تمرکززدایی، انعطاف پذیری و سایر ویژگی های مکمل مدرسه محوری، شرایط فراهم نیست.
غلامرضا شهنی(۱۳۸۰) درتحقیق خود به این نتیجه رسید،که مدیران، مدرسه محوری را از جمله تمرکززدایی، اعطای اختیارات، مشارکت و انعطاف پذیری می دانند. درعین حال که مدیران به مدرسه محوری گرایش دارند، اما به نظر آنها از لحاظ مقرراتی و مدیریتی، ساختاری و امکانات مالی، آمادگی کافی وجود ندارد.
رابطه توانمند سازی و تعهد شغلی مدیران در مدارس متوسطه استان سمنان تحقیقی است که سلیمانی ومطهری (۱۳۸۸) انجام داده و نتایج زیر را بدست آورده اند. بین رشد و توسعه حرفه ای، مقام و منزلت و تصمیم گیری مشارکتی با تعهد شغلی مدیران رابطه معناداری وجود داشت در حالی که بین سه بعد توانمند سازی (تاثیرگذاری، خود اثر بخشی، خود مختاری با تعهد سازمانی رابطه معناداری وجود نداشت (سلیمانی و مطهری٬۱۳۸۸٬ص۱۵۵-۱۲۰) .
مصطفوی(۱۳۸۱) در تحقیقی با عنوان بررسی میزان مشارکت اعضای هیات علمی دانشگاه شیراز در تصمیم گیری های مشارکتی، مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها را امری ضروری می داند و ابراز می کند که بکارگیری مدیریت مشارکتی بایستی به مدیران توصیه شود زیرا مدیریت مشارکتی، حس یکپارچگی و خلاقیت کارکنان را توسعه داده و در نهایت به رشد حرفه ای آنان می انجامد.
زنجانی(۱۳۸۹) در تحقیقی با عنوان بررسی رابطه بین توسعه حرفه ای کارکنان با خود کار آمدی آنان و نوع قدرت مدیران، که بر روی ۱۷۶ نفر از کارکنان مرد وزن صورت گرفته است رابطه مثبت و معنا داری بین توسعه حرفه ای و خود کار آمدی یافته است.
فیضی و فصیح (۱۳۸۷) با بررسی تاثیر سبک های سنتی و مشارکتی بر خلاقیت دبیران متوسطه کرمانشاه انجام دادند که نتایج بدست آمده حاکی از آن است که رابطه مثبت و معنا داری بین سبک های مدیریت مشارکتی و خلاقیت وجود دارد و تفویض تصمیمات به سطوح پایین را با توجه به شرایط اجتماعی و فرهنگی در هر استان می تواند سودمندتر و نتایج بهتری به بار آورد و به خود کنترلی و خود ارزیابی و استقلال معلمان که از نیاز های رشد حرفه ای است توجه بیشتری شود.
در تحقیقی که رها (۱۳۹۱) انجام داده است مدیریت مشارکتی را به عنوان رویکردی چند بعدی معرفی می نماید که شامل ۱۵ مولفه به شرح ذیل می باشد:
یافته ها نشان می دهند که همبستگی خطی معناداری بین ۱۵ مولفه مدیریت مشارکتی وجود دارد و سطح بالاتری از مشارکت سازمانی را ترویج می دهد. معلمان تمایل به داشتن سطح بالاتری از مدیریت مشارکتی را دارا هستند در حالی که وقتی مدیران سطح پایین تری از مشا رکت سازمانی وجود داشت معلمان تمایل به داشتن سطح پایین تری از مدیریت مشارکتی را داشتند. همچنین بیش از سایر مولفه ها، تعیین اهداف جمعی و شفافیت به طور متوالی قوی ترین همبستگی را با مدیریت مشارکتی داشتند مثلاً (ضریب = ۰٫۵۷) و (ضریب = ۰٫۵۵) و اعتماد ضعیف ترین همبستگی خطی را با مدیریت مشارکتی داشت (ضریب= ۳۴/۰). این همبستگی ها در سطح ۰٫۰۵ معنادار است. یافته های کلی درباره مولفه های مدیریت مشارکتی و مشارکت سازمانی به شرح ذیل می باشند:
همبستگی معناداری بین مدیریت مشارکتی و مشارکت سازمانی وجود داشت با ضریب همبستگی ۵۷/۰٫همبستگی معناداری بین اعتماد و مدیریت مشارکتی وجود داشت با ضریب همبستگی ۳۴/۰٫ همبستگی معناداری بین تصمیم سازی و مدریت مشارکتی وجود داشت با ضریب همبستگی ۴۸/۰٫ همبستگی معناداری بین کار تیمی و مدریت مشارکتی وجود داشت با ضریب همبستگی ۵۲/۰٫ همبستگی معناداری بین سهیم شدن در قدرت و مدریت مشارکتی وجود داشت با ضریب همبستگی ۳۸/۰٫
گروه تعلیم و تربیت دانشگاه مریلند طی تحقیقاتی که از سراسر جهان جمع آوری کرده است؛ تشخیص داد که مهارت معلمان تاثیر معنی داری در یادگیری دانش آموزان دارد. کمک به معلمان برای توسعه دانش و مهارت های مورد نیازشان با برنامه های جدی آموزشی معلمان شروع می شود. توسعه حرفه ای به طور مداوم و موثر به معلمان کمک می کند که دانش و مهار تهایشان را از طریق فعالیت های شغلی افزایش دهند (حجازی و همکاران٬۱۳۸۸٬ص۷۸).
نتایج پژوهش پیروت زاده(۱۳۹۱) حاکی از آن است که هرچه قدر مدیران مدارس دارای جهت گیری حرفه ای باشند، یعنی از اختیار و قدرت در جهت تقویت و تشویق معلمان برای انجام حرفه ی معلمی استفاده کنند و قوانین و مقررات موجود تسهیل گر امور باشند، معلمان را در تصمیمات دخیل کنند و سلسله مراتب اداری انجام امور مدرسه را آسان کنند در میزان حرفه گرایی معلمان تاثیر گذار خواهد بود(پیروت زاده، ۱۳۹۱،ص۹۸).
۲-۳-۲ تحقیقات انجام شده در خارج از کشور:
ین چنگ [۱۱۰] (۱۹۹۳) پژوهشی با عنوان تئوری ها وویژگیهای مدیریت مدرسه محوری با هدف توسعه درک تئوریهای مدرسه محوری وویژگیهای عملکرد مدارس برای تسهیل فعالیتهای مدارس انجام داد ، نتایج تحقیق مهمترین ابعاد نظام مدیریت مدرسه محوری را ،تمرکززدایی ، تفویض اختیار ، خود مدیریتی ، ابتکار منابع انسانی، بهبود فرایند درونی، توسعه مشارکت، بهره گیری از منابع، خلاقیت ونوآوری نشان می دهد ( جهانیان ، ۱۳۸۷ ، ص ۵۹ ) .
به عنوان مثال، تحقیق دلار [۱۱۱](۱۹۹۸) در ۳۰ مدرسه متوسطه در استرالیا، نشان داد که “مدیریت مدرسه محور ” در مدارسی که جو مثبت وجود داشت و کارمندان و سهامداران در تصمیم گیری مشارکت داشتند، بسیار موفقیت آمیز بود. همچنین خود گردانی حیطه عمل رهبری و مدیریت آموزشی را افزایش می دهد و به مدیران و کارکنان ارشد امکان می دهد در نتایج مدرسه تاثیر گذار باشند و نظارت دولت را کاهش می دهد (حسنی ٬عباس زاده ٬سامری٬۱۳۹۰٬ص۲۰-۹).
سالازار[۱۱۲](۲۰۰۰) معتقد است که در سالهای اخیر توانمند سازی به عنوان یک راهکار نیروی انسانی برای خلق کارآمدی و خشنودی بیشتر کارکنان در محیط کار مورد استفاده قرار می گیرد و شرت گیر[۱۱۳](۱۹۹۴) نیز اعتقاد دارند که توانمند سازی فرصت هایی برای استقلال، انتخاب، مسئولیت پذیری و مشارکت در تصمیم گیری های سازمان به افراد داده می شود. بطور کلی توانمند سازی مدیران برای افزایش بهره وری، از طریق بالا بردن تعهد نسبت به سازمان و برعکس مورد استفاده قرار گرفته و روش ارزشمندی است که بین کنترل کامل مدیریت و آزادی عمل کارکنان توازن برقرار می کند ( گمینیان، ۱۳۸۳).

نظر دهید »
دانلود مطالب پایان نامه ها در رابطه با شناسایی و ...
ارسال شده در 22 آذر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

برندسازی شرکت

مقایسه ای

۱-۲-۵-۱ .استراتژی های شناختی:
استراتژی های شناختی پیام به دنبال ارائه یک دلیل منطقی یا ارائه نکته ای از اطلاعات به مشتری است.پیام برند سازی در این استراتژی بر ویژگی های محصول یا مزایایی که مشتری از مصرف محصول به دست می اورد تمرکز میکند.ویژگی های محصول شامل دامنه وسیعی از از منافع ان محصول برای مشتری است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۱.پیام های ژنریک[۴]: شامل معرفی و ترویج مستقیم ویژگی ها و مزیت های محصول بدون هیچ گونه ادعا و اشاره ای درباره برتری محصول است.این نوع استراتژی برای شرکت هایی بسیار مناسب است که نام تجاری آنها رهبر بازار محسوب می شود.هدف پیام ژنریک این است که نام تجاری را با صنعت ،مترادف سازد
۲.پیام های پیشدستی[۵] : این گونه پیام ها بر معرفی ویژگی ها و یا مزیت های ویژه یک محصول تمرکز می نمایند.پیش دستی در تاکید بر ویژگی های کالا سبب می شود که دیگر رقبا از ارائه ادعا در این زمینه باز بمانند.برای انتخاب این سبک باید نخستین شرکتی باشد که مزیت های عمومی یک محصول را به عنوان شعار برند سازی مطرح می کنند تا به این ترتیب از ارائه این شعار توسط رقبا جلوگیری می کند.( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۸۶-۸۷)
۳.مزیت منحصر به فرد در فروش[۶] : رائه مزیت منحصر به فرد یک کالا یک ادعای قابل آزمون از برتری و منحصر به فرد بودن کالا در مقایسه با سایر محصولات رقبا است که می تواند توسط یک تکنولوژی یا حق مالکیت معنوی پشتیبانی ،حمایت و اثبات شود.( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۸۷)
۴.مبالغه و اغراق[۷] : ادعایی غیر قابل آزمون است که بر پایه برخی از خصوصیات و ویژگی های محصول خدمت بیان می شود.زیرا بررسی برای تعیین جهت صحت و سقم این ادعا و اثبات این ادعا بسیار مشکل است.
۵.برندسازی مقایسه ای[۸]: وقتی که یک تبلیغ کننده به صورت مستقیم یا غیر مستقیم کالاها و خدمات خود را با دیگر رقبا مقایسه کند از این شیوه بهره برده است.در این روش به منظور جلوگیری از مسائل حقوقی شرکت ها باید توانایی اثبات آنچه را که می گویند داشته باشند
همه ۵ استراتژی که در بالا گفته شد بر پایه پردازش درونی اطلاعات[۹] می باشند.مقصود از استراتژی های پیام ها شناختی در مرحله نخست ارائه اطلاعات منطقی به مشتریان درباره محصول،خدمت یا شرکت است تا بدین منظور به آنها کمک شود که نگرش های مثبت آنها نسبت به محصول/خدمت یا شرکت شکل گیرد.( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۸۷-۸۸)
۱-۲-۵-۲ . استراتژی های احساسی[۱۰] :
استراتژی های احساسی ،احساسات و عواطف را بر می انگیزاند و آنها را با کالاها و خدمات و شرکت ما منطبق می کنند.این استراتژی ها در پی آنها هستند که با ترویج تمایل و دوست داشتن مشتری پیام را بهتر به خاطر بسپارد و درک برند سازی را ارتقا می دهد.استراتژی های احساسی از طریق برنگیختن احساسات بر فرایند تصمیم گیری و تفکر مصرف کننده تاثیر می گذارند و آنها را به تصمیم گیری سوق می دهند.
۱.خاطرات و تجربیات گذشته[۱۱]:این نوع برندسازی تلاش می کند که محصول /کالا را با تجربه مشتری بر قرار کند .
۲.برندسازی احساسی[۱۲] : این برندسازی تلاش می کنند که احساسات قدرتمند را برانگیزاند و مشتری را به یاد آوری و انتخاب کالا هدایت نماید.برخی از احساسات نظیر اعتماد،اطمینان،شادی،ایمنی،افسونگری،لوکس بودن،رمانتیک بودن،خوشی و هوس ها می توانند به برخی از محصولات مرتبط گردند و شرکت های برند سازی را با جاذبه های دیگری ادغام کرده و سبب یادآوری کالا و برانگیختن مصرف کنندگان برای خرید کالا ها می شوند.( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۸۹-۹۰)
۱-۲-۵-۳ . استراتژی های کنشی[۱۳] :
استراتژی های کنشی در پیام های برندسازی بدین منظور طراحی می شوند که مخاطب را به صورت مستقیم تر و صریح تری به سمت بعضی از رفتارهای خرید سوق دهند.در این استراتژی از برندسازی برای پشتیبانی از سایر تلاشهای برندسازی از روش هایی مانند کوپن های خرید همراه محصول،سفاراشات اینترنتی،برندسازی فروشگاهی همانند"یکی بخر ،دوتا ببر"استفاده می شود.هدف اصلی این برندسازی برانگیختن رفتار است.
پشتیبانی کننده های ترویجی[۱۴]: این نوع برند سازی به منظور پشتیبانی سایر روش های ترفیعی همانند تخفیف های مشتریان کوپن همراه محصول نمونه اضافه محصول ،ارسال کاغذ بسته های محصول استفاده می شود .( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۹۱)
۱-۲-۵-۴ . استراتژی های برند[۱۵] :
استراتژی های برند مستقیما از نگرش های مصرف کنندگان برگرفته شده است.در عوض استراتژی های پیام برند باعث ساختن یا ارتقا نام برند یا شرکت می شود.
۱.استراتژ ی های استفاده کننده از برند(نام تجاری):این نوع استراتژی ها بر گروهی از افراد تمرکز می کند که از برند خاص یا ِویژه استفاده می کنند.یک نمونه از این استراتژی ها می تواند شامل پیام هایی باشد که در آن یک فرد مشهور به عنوان استفاده کننده یا تایید کننده برند ظاهر می شود.تئوری پشتیبانی کننده این پیام این است که زمانی که مصرف کننده یک فرد مشهور را دوست دارد این ابراز علاقه به خود برندنیز انتقال پیدا خواهد کرد.افراد مشهوری که از کالا یا خدمات خاصی استفاده می کنند به مصرف کنندگان برای یادآوری برند تجاری و توسعه و ایجاد ترجیح نسبت به برند کمک می کنند.
۲.استراتژی های تصویر برند (نام تجاری):این استراتژی به منظور توسعه"شخصیت” نام تجاری استفاده می شود.در این نوع استراتژی تمرکز بیشتر بر نام تجاری است تا بر استفاده کننده.در این نوع استراتژِ ی از افراد مشهور استفاده نمی شود .اهمیت برندهای مشهور و معروف در بازار جهانی سبب شده است که صاحبان این برند ها بودجه بسیار زیادی را برای برندسازی این برندها صرف کنند و این بودجه را در رسانه های با پوشش فراگیر همانند رادیو،تلویزیون،و رسانه های چاپی همانند مجلات و روزنامه هابه مصرف برسانند.شرکت هایی بابرندهای مشهور از این استراتژی استفاده های فراوانی می کنند.
۳.استراتژی های کاربرد برند[۱۶] :این استراتژی برند بر استفاده های گوناگون از یک برند ویژه تمرکز دارد.مثلا استفاده دیگر ی برا ی محصول موجود.
۴.برندسازی شرکتی[۱۷]: هنگامی که شرکت ها با فشارهایی از سوی افکار عمومی برای انجام مسئولیت های اجتماعی خود مواجه می شوند،برند سازی در باره شرکت اهمیت زیادی پیدا می کند.مثلا هنگامی که مساله اعتماد یا اطمینان به یک شرکت مطرح می شود ،موسساتی همانند موسسات مالی که فعالیت آنها وابستگی زیادی به اعتماد و اطمینان مشتریان دارد از برندسازی شرکتی استفاده می کنند.
**به عنوان یک راهنمای کلی استراتژی های شناختی پیام در برند سازی که اهداف آن ایجاد اگاهی و دانش درباره برند است بهتر کار می کند،استراتژی های احساسی پیام در برندسازی که هدف آن بیشتر نمودن و تقویت تمایل ترجیح و اعتماد نسبت به کالا است کاربرد دارد و سر انجام استراتژی های کنشی(رفتاری)برای تسهیل و ایجاد نمودن امکان و شرایط خرید برا ی مصرف کنندگان کاربرد دارد.استراتژی های برندسازی که ترکیبی از سه استراتژی دیگر هستند می توانند برای هریک از این شش مرحله سلسله مراتب اثرات پیام استفاده شوند.( خویه و دیگران،۱۳۹۱،۹۳)
آگاهی
استراتژی های شناختی
تیتر و سوتیتر دانش
دوست داشتن
بسط و تفصیل پیام
ترجیح
استراتژی های احساسی
اثبات ادعاها
متقاعد شدن
کاری که باید انجام شود خرید واقعی
استراتژی های رفتاری(کنشی)
استراتژی های برند
(شکل ۱-۳ .ارتباط بین سلسله مراتب اثرات پیام،استراتژی های برندسازی و اجزا تبلیغات ، خویه و دیگران،۱۳۹۱)
۱-۲-۶ . چهارچوب های مفهومی مهندسی پیام در برند سازی:
در خلق و ایجاد پیام برند برای یک برنامه برندسازی چند چهارچوب مفهومی مفید وجود دارد که می تواند راهنمای خوبی برای خلاقان و بازاریابان طراحی پیام باشد.
۱-چهارچوب سلسله مراتب اثرات پیام:از این چهارچوب می توان برای تصریح و روشن نمودن اهداف یک برنامه برندسازی استفاده کرد.این مدل بیان می کند که مصرف کننده کالاهای مصرفی یا صنعتی به منظور انجام خرید از شش مرحله زیر عبور می کند:
۱.۱-آگاهی[۱۸]
۱.۲-دانش[۱۹]
۱.۳-دوست داشتن [۲۰]
۱.۴-ترجیح[۲۱]
۱.۵-متقاعد شدن[۲۲]
۱.۶-خرید واقعی[۲۳]

نظر دهید »
دانلود منابع دانشگاهی : دانلود منابع پایان نامه درباره بررسی عوامل موفقیت بانک ها ...
ارسال شده در 22 آذر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

نتیجه گیری و پیشنهادها
۵-۱ مقدمه:
هر پژوهشی به دنبال دستیابی به هدف و نتیجه است. در فصل های قبلی ضمن بیان مسأله در خصوص اهمیت آن صحبت شد، سپس مبانی نظری و پیشینه­ی پژوهش های انجام شده در مورد موضوع این نوشتار شرح داده شد. در ادامه روش اجرایی این پژوهش به طور کامل بیان گردید و با جمع­آوری داده ­ها، مراحل تجزیه و تحلیل آن­ها طی شد. حال نوبت به آن می­رسد تا نتایج به دست آمده از این پژوهش بیان شود.
در این فصل ابتدا خلاصه­ی پژوهش و سپس یافته­های آن به عنوان نتایج بیان می­ شود. پیشنهادهایی بر مبنای نتایج حاصله و همچنین پیشنهادهایی برای انجام پژوهش­های آتی ارائه خواهد شد و در آخر به محدودیت­های این پژوهش پرداخته می­ شود.

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۵-۲ نتایج پژوهش
نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده در این پژوهش به طور کلی نشان می­دهد که عوامل فن­آوری رایانه­ای، عوامل مدیریتی، رضایت مشتریان از کارکنان، نیروی انسانی بر جذب منابع ارزان­قیمت برای بانک­ها تأثیرگذار است.
۵-۲ - ۱ تحلیل نتایج
فرضیه اول مبتنی بر این که بین موفقیت شعب در جذب منابع مالی و استفاده از عوامل مدیریتی رابطه وجود دارد تأیید گردید و نتایج نشان داد که میانگین نمره استفاده از عامل مدیریتی بانک­های دولتی شهر کرمانشاه ۹۴/۳ بوده است. با توجه به اینکه t مشاهده شده در سطح p≤ ۰/۰۵ معنادار بوده است، لذا بین میزان عوامل مدیریتی و موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت رابطه وجود دارد. نتیجه این پژوهش در مورد فرضیه اول با تحقیق محمدحسن قلیزاده و حامد شعبانی کاکرودی( ۱۳۸۳) تحت عنوان بررسی عوامل مؤثر برتجهیز منابع و جذب سپرده­ها در بانک­های دولتی استان گیلان، با تحقیق عیسی رمضانی (۱۳۸۵) تحت عنوان بررسی عوامل مؤثر بر تجهیز منابع( جذب سپرده­ها) در بانک سپه استان گلستان، با تحقیق حسن فیضی )۱۳۸۹) تحت عنوان بررسی و شناسایی عوامل موثر بر تجهیزمنابع )جذب سپرده در بانک ملی ایران استان کرمانشاه) و با تحقیق داراب اسدی(۱۳۸۶)، تحت عنوان بررسی عوامل کلیدی موفقیت بانک­ها در جذب منابع غیرتعهدی (قرض­الحسنه پس­اندازی و جاری) با تأکید بر بانک مسکن، با تحقیق اسماعیل ابونوری وهادی سپانلو (۱۳۸۴) تحت عنوان تجزیه و تحلیل آثار عوامل درون سازمانی برجذب سپرده­های بانکی( مطالعه موردی: بانک ملت تهران) همسو است.
اسماعیل ابونوری و هادی سپانلو در تحقیق خود به این نتیجه رسیدند که میزان اعطای تسهیلات، مکان شعبه و تجهیزات شعبه بر جذب سپرده اثر مثبت داشته است. حسن فیضی در تحقیق خود به این نتیجه رسید که، افزایش تبلیغات، تعداد شعب و تسهیلات پرداختی بر جذب سپرده اثر مثبت داشته است. عیسی رمضانی در تحقیق خود به این نتیجه رسید که هزینه تبلیغات، تعداد شعب، و میزان تسهیلات پرداختی با متغیر وابسته (تجهیز منابع) رابطه معنی­داری دارد. اسدی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که مطلوبیت محیط داخلی شعب، مطلوبیت محل استقرار و تبلیغات بر جذب منابع غیرتعهدی برای بانک مؤثر بوده است. محمدحسن قلیزاده و حامد شعبانی کاکرودی در تحقیق خود به این نتیجه رسیدند که تبلیغات، تعداد شعب و تسهیلات پرداختی با رشد سپرده­ها رابطه معناداری دارد.
در فرضیه دوم مبتنی بر این که بین موفقیت شعب در جذب منابع مالی و استفاده از عوامل نیروی انسانی رابطه وجود دارد تأیید گردید و نتایج نشان داد که میانگین نمره استفاده از عامل نیروی انسانی بانک­های دولتی شهر کرمانشاه ۳۶/۴ بوده است. با توجه به اینکه t مشاهده شده در سطح p≤ ۰/۰۵ معنادار بوده است، لذا بین میزان عوامل نیروی انسانی و موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت رابطه وجود دارد. نتیجه این پژوهش در مورد فرضیه دوم با تحقیق ناصر با تحقیق داراب اسدی( ۱۳۸۶) تحت عنوان بررسی عوامل کلیدی موفقیت بانک­ها در جذب منابع غیرتعهدی (قرض­الحسنه پس­اندازی و جاری) با تأکید بر بانک مسکن، با تحقیق محمد باقر درستی (۱۳۷۷)، تحت عنوان بررسی عوامل موثر در جذب سپرده ها بعد از اجرای قانون عملیات بانکی بدون ربا مربوط به سالهای (۷۵-۶۴)، با تحقیق حسن مغویی نژاد(۱۳۷۸)، تحت عنوان بررسی عوامل مؤثر برافزایش میزان سپرده گذاری مشتریان در شعب بانک تجارت شهرستان رفسنجان (از دیدگاه مشتریان) همسو است.
مغویی نژاد در تحقیق خود به این نتیجه رسید که عوامل بهبود روابط اجتماعی کارکنان با مشتریان، ویژگی های فردی خوب و مناسب کارکنان را بر میزان سپرده­گذاری تأثیر دارد. اسدی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که میزان مهارت کارکنان بر جذب منابع غیرتعهدی برای بانک مؤثر بوده است. درستی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که طرز رفتار کارکنان، بالا بردن دانش شغلی کارکنان عوامل موثر در جذب سپرده­ها می­باشد.
در فرضیه سوم مبتنی بر این که بین موفقیت شعب در جذب منابع مالی و استفاده از عوامل رضایت مشتریان رابطه وجود دارد تأیید گردید و نتایج نشان داد که میانگین نمره استفاده از عامل رضایت مشتریان بانک­های دولتی شهر کرمانشاه ۸۷/۳ بوده است. با توجه به اینکه t مشاهده شده در سطح p≤ ۰/۰۵ معنادار بوده است، لذا بین میزان رضایت مشتریان و موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت رابطه وجود دارد. نتیجه این پژوهش در مورد فرضیه سوم با تحقیق علی شکری­کیا (۱۳۷۸)، تحت عنوان بررسی عوامل موثر در جلب رضایت مشتریان در شعب مستقل بانک سپه، با تحقیق داراب اسدی ( ۱۳۸۶) تحت عنوان بررسی عوامل کلیدی موفقیت بانک­ها در جذب منابع غیرتعهدی (قرض­الحسنه پس­اندازی و جاری)، با تحقیق محمد باقر درستی (۱۳۷۷)، تحت عنوان بررسی عوامل موثر در جذب سپرده ها بعد از اجرای قانون عملیات بانکی بدون ربا مربوط به سالهای (۷۵-۶۴) همسو است.
داراب اسدی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که میزان مهارت کارکنان، میزان تنوع خدمات، میزان رضایت مشتریان از کارکنان سازمان بر جذب منابع غیرتعهدی برای بانک مؤثر بوده است. محمد باقر درستی در تحقیق خود دقت و سرعت عمل بانکها، متناسب کردن ساعات کار بانک­ها با نیازهای سپرده­گذاران را از عوامل موثر در جذب سپرده­ها دانسته ­اند. علی شکری­کیا در تحقیق خود، تجهیز بهتر ابزار ارائه خدمات، ایجاد انگیزش لازم در کارکنان را عامل رضایت مشتریان بیان می­ کند.
در فرضیه چهارم مبتنی بر این که بین موفقیت شعب در جذب منابع مالی و استفاده از عوامل استفاده از فن­آوری رابطه وجود دارد تأیید گردید و نتایج نشان داد که میانگین نمره استفاده از عامل استفاده از فن­آوری بانک­های دولتی شهر کرمانشاه ۷۹/۳ بوده است. با توجه به اینکه t مشاهده شده در سطح p≤ ۰/۰۵ معنادار بوده است، لذا بین میزان استفاده از فن­آوری و موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت رابطه وجود دارد. نتیجه این پژوهش در مورد فرضیه چهارم با تحقیق داراب اسدی ( ۱۳۸۶) تحت عنوان بررسی عوامل کلیدی موفقیت بانک­ها در جذب منابع غیرتعهدی (قرض­الحسنه پس­اندازی و جاری)، با تحقیق محمدحسن قلیزاده و حامد شعبانی کاکرودی ( ۱۳۸۳) تحت عنوان بررسی عوامل مؤثر برتجهیز منابع و جذب سپرده­ها در بانک­های دولتی همسو است.
داراب اسدی در تحقیق خود به این نتیجه رسیده است که میزان استفاده از فناوری بر جذب منابع غیرتعهدی برای بانک مؤثر بوده است. محمدحسن قلیزاده و حامد شعبانی کاکرودی در تحقیق خود به این نتیجه رسیدند که تکنولوژی مدرن با رشد سپرده­ها رابطه معناداری دارد.
نتایج پژوهش نشان می­دهد که از دیدگاه مدیران شعب بانک­های دولتی شهر کرمانشاه مهم­ترین عامل در جذب منابع ارزان قیمت عامل مدیریتی بوده و عامل رضایت مشتریان، استفاده از فن­آوری و عامل نیروی انسانی در رده­های بعدی قرار دارد.
نتایج پژوهش حاکی از این موضوع است که به دلیل پایین بودن آماره F متغیرهای مورد بررسی در بین بانک­ها، تفاوت معنی­داری بین بانک­ها در مورد هر کدام از متغیرهای مدیریتی، نیروی انسانی، رضایت مشتریان و فن­آوری وجود ندارد.
با توجه به نتایج حاصل از پژوهش، خدمات بانک در بعدازظهر کم­ترین تأثیر داشته است و بیشترین مربوط به طرز برخورد کارکنان با مشتریان می­باشد.
. طرز برخورد کارکنان با مشتریان، استقرار شعب در مکان های مناسب، مهارت کارکنان در برقرار ارتباط مؤثر با مشتریان ، مهارت و تخصص کارکنان در امور بانکی ، سرعت در ارائه خدمات بانکی ۵ عاملی هستند که بالاترین امتیاز را بین ۲۸عامل موفقیت با ارزش میانگین ۲۵/۴ تا ۴۷/۴ به خود اختصاص داده­اند. در مقابل و برعکس ارائه خدمات بانک در بعدازظهر، تعداد شعب، آراستگی نمای بیرونی شعب، دسترسی به صورتحساب از طریق اینترنت، ارائه خدمات به شرکتهای بزرگ و سازمانهای دولتی ۵ ردیف پایین لیست ارزش میانگین از ۳ تا ۶۹/۳ را به خود اختصاص داده­اند.
با توجه به بررسی­های به­عمل آمده توسط محققین از وب­سایت­ها، مجلات، مقالات و کتب داخلی و خارجی این نتیجه حاصل شد که مؤسسات مالی و بانک­ها در ایران در زمینه استفاده از خدمات بانک­داری الکترونیک با محدودیت­های عمده­ای مواجهند که مهم­ترین آن­ها ضعف فرهنگی مردم در استفاده از خدمات الکترونیک است، همچنین به دلیل عدم نظارت و کنترل بر عملکرد کارکنان، اصولاً نیروی انسانی که در سیستم بانکی، به خصوص در قسمت صف، خدمات ارائه می­نمایند، مهارت­ های لازم را ندارند. در بحث رضایت مشتریان نیز مربوط به تنوع خدمات در سیستم بانکی ایران بیشتر خدمات متداول بانکی انجام می­گیرد. کیفیت خدمات ارائه شده در نظام بانکی مطابق استانداردهای جهانی نیست و پایین بودن کیفیت خدمات باعث شده که بانک­های ایرانی سازمان­های مشتری­مدار نباشند. به کارکنانی که در سیستم بانکی فعالیت می­ کنند با توجه به اینکه با وجه نقد سروکار دارند و مهم­ترین ابزار در جذب منابع است رسیدگی لازم نشده و همین امر باعث شده آن­ها نتوانند خدمات شایسته­ و ارزنده­ای ارائه نمایند. همچنین از لحاظ مدیریتی در مورد محل استقرار شعب و محیط داخلی شعب، بازاریابی لازم به­عمل نیامده است. در زمینه تبلیغات نیز اکثر تبلیغات انجام شده مشابه بوده و فاقد خلاقیت در تبلیغات هستند. بسیاری از مشتریان، خدمات منحصر به فرد بانک­ها را نمی­شناسند که باید از اطلاع­رسانی شود.
۵-۳ پیشنهادهای برگرفته از تحقیق
الف) با توجه به نتایج فرضیه اول که مبین رابطه معنی­دار بین عوامل مدیریتی با موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت است، پیشنهاد می­ شود:
با توجه به توسعه شهرسازی و رشد جمعیت در اماکن جدید و هم­چنین عدم تغییر موقعیت شعب قدیمی بانک­ها که به دلایلی مانند بالا رفتن جمعیت و گسترش شهره از موقعیت نامناسبی برخوردار بوده و نمی­تواند پاسخ­گوی نیاز مشتریان باشد، لذا بانک­ها می­توانند برای مشخص نمودن مطلوبیت یا عدم مطلوبیت مکانی شعب ارزیابی و تحقیقات لازم را به عمل آورده و در صورت نیاز مکان شعب قدیمی را تغییر دهند
با توجه به اینکه در کشور ما مردم تمایل زیادی جهت حضور در بانک­ها برای دریافت و پرداخت وجه نقد دارند و از طرفی نیز موقعیت مکانی مناسب شعب بانک­ها در رضایت­مندی مشتریان تأثیرگذار است، لذا استقرار شعب در اماکن تجاری، شهرک­های مسکونی و صنعتی و در خیابان­های اصلی که تردد اتومبیل در آن­ها به راحتی امکان­ پذیر باشد، از راه­کارهای افزایش مشتریان بانک است.
با توجه به تغییرات نظام بانک­داری در دنیا و پیشرفت­های روزافزون این نظام، بانک­های کشور ما با تجدید نظر در طراحی شعب خود می­توانند محیطی را فراهم نمایند تا مشتریان در شعب بانک احساس راحتی، آرامش و اطمینان خاطر بیشتری داشته و بدین ترتیب آن­ها را به مراجعه به شعب بانک­ها ترغیب و تشویق نمایند.
پیشنهاد می­ شود با بهره گرفتن از رسانه­های جمعی و ابزارهایی مانند بروشور، بیلبرد، راهنمای خدمات بانکی و سی­دی­های تبلیغاتی فرصت کافی در اختیار مشتری قرار داده شود تا هر چه بهتر و بیشتر نیازهای خود را مشخص و خدماتی که می ­تواند نیازهای او را برآورده سازد، معرفی و توضیح دهد.
ب) با توجه به نتایج فرضیه دوم که مبین رابطه معنی­دار بین عوامل نیروی انسانی با موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت است، پیشنهاد می­ شود:
۱- برنامه اجتماعی کردن کارکنان در بانک­ها انجام شود. مراد از اجتماعی شدن فراگردی است که به موجب آن سازمان زمینه همسازی و همنوایی کارکنان با ارزش، هنجارها را فراهم می­سازد و از این طریق کارکنان دانش و مهارت­ های سازمانی مورد نیاز را برای مشارکت مؤثر و فعال برای پیشبرد اهداف سازمانی کسب می­ کنند.
۲- برنامه آشناسازی در بانک­ها انجام شود، آشناسازی عبارت است از انجام معارفه برنامه­ ریزی شده برای کارکنان جدید، تا از این طریق آنان نسبت به شغل جدید آشنا شده، توانایی کار کردن با کارکنان دیگر را به دست آوردند و نسبت به خط­مشی­ها، فرآیندها و فرهنگ سازمان آگاه شوند. یک برنامه آشناسازی که از روی دقت برنامه­ ریزی شده باشد، اثر مطلوبی را در سازمان به جا گذاشته، به کارکنان، اطلاعات مورد نیاز را برای آغازی موفق در شغل جدید ارائه داده و از این طریق رضایت مشتری را در پی خواهد داشت، چرا که در این مرحله کارکنان با خط­مشی و دیدگاه­ های بانک که مشتری­مداری و راه­های نیل به آن است کاملاً آشنا می­شوند.
ج) با توجه به نتایج فرضیه سوم که مبین رابطه معنی­دار بین عوامل رضایت مشتریان با موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت است، پیشنهاد می­ شود:
بانک­های کشور در ساختار سازمانی خود تجدید نظر کنند و ساختار انعطاف­پذیر و پویا با محور قرار دادن « نیازها و انتظارات مشتریان » طراحی و به اجرا در آورند.
جهت پاسخگویی بیشتر و راهنمایی مشتریان، شغل « مسئول مشاوره و راهنمایی خدمات بانکی » در شعب بزرگ ایجاد شود.
بانک­ها با ایجاد بخش بازاریابی و تحقیقات بازار در ساختار خود، به سمت و سوی بازاریابی نوین و شناسایی نیازهای ارضا نشده مشتریان حرکت نموده و با بالا بردن سطح کیفیت خدمات خود و هم­چنین ایجاد تنوع در خدمات قابل ارائه به مشتریان، موجبات رضایت­مندی مشتری و در نهاین جذب هر چه بیشتر منابع را فراهم نمایند.
بهبود مستمر کیفیت خدمات به عنوان یک اصل در جهت ارائه خدمات به مشتریان در نظر گرفته شود
د) با توجه به نتایج فرضیه چهارم که مبین رابطه معنی­دار بین عوامل فناوری با موفقیت بانک­ها در جذب منابع ارزان­قیمت است، پیشنهاد می­ شود:
۱- مشتریان به دلیل شلوغی بانک ها ترجیح می دهند از خدمات خودپردازها به جای مراجعه به درون شعب بانک استفاده کنند. لیکن آنان زمانی خدمات دستگاه های خودپرداز را به تماس با کارکنان ترجیح می دهند که این دستگاه ها به درستی کار کنند و در مکان مناسب استقرار یابند. جایگاه مناسب، نقش قابل توجهی در افزایش مقبولیت ماشین های خودپرداز نزد مشتریان دارد.
۵-۴ پبیشنهاد به محققین آینده:
بررسی موانع تجهیز منابع پولی در بانک‌ها و مؤسسات اعتباری
بررسی روش‌های نوین تأمین مالی و توسعه و جایگزینی ابزارهای مناسب
تدوین استراتژی بهینه نمودن پرتفوی منابع و تسهیلات بانک
الگوی فرآیندهای نوین تجهیز منابع متناسب با فعالیت بانک و مطابق با برنامه راهبردی
انجام تحقیقاتی در خصوص تأثیر خدمات غیربانکی بر تجهیز منابع مالی بانک­ها مؤسسات مالی.
انجام تحقیقاتی در مورد نقش سیستم­های نظارتی و رسیدگی به شکایات در جذب منابع مالی
۵-۵ محدودیت های پژوهش:
درطی انجام این پژوهش نگارنده با محدودیت­هایی مواجه بوده است که اهم آن به قرار زیر است
در مرحله جمع­آوری اطلاعات به نظر می­آمد که برخی پاسخ­های داده شده به سوالات پرسشنامه از دقت لازم برخوردار نبوده و بعضی پاسخ­ها توام با ملاحظاتی صورت گرفته باشد، به عبارتی دیگر اغلب آن­چه مردم باور دارند نسبت به آن­چه که ابراز می­دارند متفاوت است. این مسئله دقت نتایج را کاهش داده است.
محدودیت مکانی: این تحقیق در شهر کرمانشاه انجام گرفته و تعمیم نتایج آن با احتیاط باید انجام گیرد به عبارت دیگر هر بخشی از بازار دارای فرهنگ و رفتار خاص خود است، لذا یافته­های این تحقیق ممکن است قابل تعمیم به سایر استان­ها نباشد

نظر دهید »
راهنمای نگارش مقاله در مورد سازوکار بازاریابی و ...
ارسال شده در 22 آذر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

اف-او-بی

هزینه های اصلی انتقال بعلاوه هزینه بیمه توسط تولیدکننده پرداخت شده است

هزینه-بیمه-

سی-آی-اف

فروشنده متحمل تمامی هزینه ها میشود تا زمانی که کالاها به مقصد برسند

تحویل داده شده – وظیفه - پرداخت

دی –دی-پی

در نهایت، حمل و نقل، یک نقش مهم، حداقل در صنعت شیمیایی، ایفا می‌کند. همانطور که قبلاً بیان شد، محصولات شیمیایی و دارویی، یک استثنا را در کالاهای صنعتی شکل می‌دهند که در نتیجه ویژگیهای سمی یا خطرناک‌شان می‌باشد. برای مثال، برای داروسازی‌ها، توزیع کننده یا تولیدکننده باید یک درجه بسیار بزرگ از خدمات را تضمین کنند، چون پیامدهای یک بیمارستان، در نتیجه عرضۀ دیر دارو هستند. البته، این هزینه‌های داروسازی را افزایش می‌دهد، چون یک شبکه منطقی عامل باید پرداخته شود. علاوه بر این، داروسازی‌ها نیازمند تنظیمات و توضیحات قوی هستند و فقط افراد موثق، مجاز هستند]۶[.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

حمل و نقل مواد شیمیایی در تضاد با سایر شاخه‌های صنعتی و البته کالاهای مصرف‌کننده می‌باشد. و موضوع چندین تنظیم و قانون می باشد. در نتیجه ماهیت ویژۀ محصولات شیمیایی، احتیاط‌های ویژه باید صورت گیرند و به وسیله قانون ملی و بین‌المللی تضمین شوند]۷[.
جدول۲: سازمان های بین المللی استاندارد سازی حمل و نقل مواد خطرناک
مکان سازمان
مونترال سازمان بین المللی هوانوردی کشوری آی سی آ او
ژنو انجمن بین المللی حمل و نقل هوایی آی آ تی آ
لندن سازمان بین المللی بازرگانی دریایی آی ام او
استراسبورگ کمیسیون مرکزی ناوبری آرهین سی سی ان آر
ژنو کمیته حمل و نقل درون مرزی آی تی سی
برن دفتر مرکزی حمل و نقل بین المللی چمینز او سی تی آی
وین آژنس بین المللی انرژی اتمی آی آ ای آ
محصولات خودشان طبق هفت ویژگی متفاوت توضیح داده می‌شوند و در نه طبقه خطر احتمالی، گروه‌بندی می‌شوند. ویژگیها به صورت زیر هستند:
- انفجاری
- قابل اشتعال
- حمایت در مقابل آتش (ایمن در مقابل آتش)
- سمی
- رادیواکتیو
- خطرناک
- عفونی
طبقه‌بندی مواد در جدول ۳ نشان داده شده است
جدول۳: طبقه بندی خطرناک ها:
وضعیت محتوی
فقط محصولات حاوی مواد منفجره
آزاد گازها
آزاد مواد قابل اشتعال
آزاد مواد جامد قابل اشتعال
آزاد مواد خود سوز
آزاد عوامل اکسید کننده
آزاد پراکسید های آلی
آزاد مواد سمی
آزاد مواد عفونی
فقط مواد رادیو اکتیو
آزاد مواد سوزش آور
آزاد مواد و آیتم های خطرنا
این باید ذکر شود که برای محصولات شیمیایی و دارویی، یک بخش قابل ملاحظه از زنجیرۀ ارزش، در تضاد با سایر شاخه‌های صنعت، برای خدمات حمل و نقل و توزیع اختصاص داده شده است]۵و۱[.در ادبیات بازاریابی، فصل فروش در بیشتر موارد با توزیع به پایان می‌رسد. اصطلاح توزیع مجدد، به ندرت مورد استفاده قرار می‌گیرد و به طور مشخص درنظر می‌گیرند که شغل بازاریابی بعد از فروش به پایان می‌رسد. اما، در صنعت شیمیایی مدرن، توزیع مجدد در موقعیت مدیریت ضایعات و بازیافت، از اهمیت بالایی برخوردار است، و در رقابت، یک عنصر مهم در زنجیرۀ ارزش می باشد]۶[.

نظر دهید »
طرح های پژوهشی دانشگاه ها در مورد بررسی ساختار ...
ارسال شده در 22 آذر 1400 توسط نجفی زهرا در بدون موضوع

پیش از بیان چگونگی تاثیرگذاری این پدیده ی فرهنگی و اجتماعی در جامعه باید با توجه به انواع نگرش ها به این مفهوم و به طور خلاصه ویژگی های مشترک آن ها در تعریف سنت را بیان کرد:
سنت گرایی و ستایش از سنت ها از ویژگی های اندیشه ی محافظه کار است.
-پایبند به اقتدار و مرجعیت سنتی است.
- تفکر محافظه کارانه عموما بر باور دینی استوار است.
- اجتماع سنتی در منظر محافظه کاری کانونی برای پیوند علایق جمعی است(گمینشافت)

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

- اعتقاد به سلسله مراتب ثابت و اینکه نظام اجتماعی نمودی از نظم برین است،لذا شایسته احترام است.
- جهان پیشامدرن،جهانی دست نخورده با نهادهایی ثابت است که افراد می توانند با یقین شخصی با نقش نهادی که جامعه به آن ها واگذار کرده است تطبیق یابند.
در ادامه برای رسیدن به تلقی صحیح از مقوله ی سنت باید به روش شناسی در علوم انسانی متوسل شد.هر پدیده ی انسانی را از دو طریق می توان تبیین کرد:
الف)تلاش برای فهم ماهیت و چیستی یک پدیده .
ب)بررسی مصادیق یک مفهوم در عالم واقع و دستیابی به وجوه مشترک آن ها برای ارائه تعریفی دقیق از آن.اگر روش دوم را در بررسی سنت به کار گرفت؛می توان سنت و کارکردهای آن را به صورت اجمالی این چنین بیان کرد:
۱٫سنت در خود نوعی تعلق به زمان گذشته را دارد،خواه گذشته دور و خواه نزدیک.
۲٫سنت بر انگیزاننده احترام است و دارای نوعی شکوه و عظمت که گاه تا مرز تقدس هم پیش می رود.
۳٫سنت کلیتی است که در تمام ابعاد زندگی فردی و اجتماعی حضور می یابد و بدان ها معنا می بخشد.
۴٫سنت دارای اجزایی هماهنگ و پیوسته است و مجموعه ای سازگار محسوب می شود.
۴٫سنت نوعی حس تشخص و برتری را در فرد بر می انگیزد و فرد خود را به عنوان اموری ازلی و ابدی القا می کند.
۶٫سنت در برابر تغییر مقاوم است و نگاهی محافظه کارانه به امور دارد
۷٫سنت دارای بداهتی ذاتی[۵۱] است.

    1. از آن جایی که سنت ها دارای خصلتی هنجاری [۵۲]هستند می توان آن ها را از عادات تفکیک کرد.بنابراین التزام هایی در قالبپند و اندرز را ارائه می کنند که در حقیقت به بیان «بایدها»و«نبایدها»می پردازد.

۹٫سنت مقوله ای جمعی است و آثار جمعی خواهد داشت (افشارکهن ، ۹۲:۱۳۸۹).
نهادها یا سازمان های سنت:
بحث درباره سنت جز با خروج از سنت که خود به معنای پایان حضور زنده و زاینده ی سنت است امکان پذیر نمی تواند باشد،حال برای بیان این ساختار عمیق سنتی باید سازمان های اجتماعی را که این پدیده را تحکیم می خشند را معرفی کرد.
الف)نظام های ایدئولوژیکی بسته ای که در این واپسین سده،البته نه بر پایه ی اندیشه ی فارابی،ابن سینا و سهروردی-که از بسیاری جهات غیرممکن بود- بلکه با تکیه بر دریافتی از نظام فلسفی صدرالدین شیرازی- که با توجه به سرشت ویژه ی آن که به نوعی پایان بخش فلسفه ی دوران اسلامی بود،عملی امکان پذیر شده بود-نشان از امتناع تداوم اندیشه در فاصله ی سیصدساله ی پس از مرگ صدرالدین شیرازی تا آماده شدن مقدمات جنبش مشروطه خواهی و حتی پس از آن دارد(طباطبایی،۱۳۹۰،۶۴-۶۳).
ب)دین و شرع یکی دیگر از بنیادی ترین عوامل و ساختارهایی است که سنت و گرایش به سنت را تحکیم می بخشد و خود نیز به چارچوبی مناسب برای رشد آن تبدیل می شود.به طور خلاصه تمدن یا نظام اسلامی از دیدگاه سیاسی می تواند سازمانی سنتی برای تداوم سنت باشد.
ج)یکی دیگر از سازمان های مطرح در این عرصه از نظر مسکویه، وجود «سنت عقلانیت ایرانشهری-یونانی »است که جایگزین سنت کلامی برآمده از اسلام اهل سنت و دریافت آنان از شرع می شود.
د)یکی دیگر از سازمان های مهم و موثر در تداوم سنت از منظر ابن خلدون،جریان «اندیشه ی تاریخی» است که احیای نظام سنتی و سنت تاریخ نگاری را مستلزم تجدید و احیای شالوده ی اندیشه ی خردمندانه ی تاریخ می داند (همان منبع،۸۱) .
سنت و قشربندی اجتماعی:
بررسی ساختار «قشربندی اجتماعی» همواره مورد توجه جامعه شناسان بوده است. و این مفهوم ار چشم اندازهای گوناگونی مورد بررسی قرار گرفته است.
آنچه در این مسیر اهمیت دارد بررسی تاثیر متغیر «سنت» بر «قشربندی اجتماعی» است؛یا به عبارتی میزان اثر پذیری قشربندی اجتماعی از متغیر سنت است. با توجه به چارچوب های نظری موجود و با تاکید بر نظریه های قشربندی،باید مسئله سنت را نیز دربر بگیرد.چه طبقات اجتماعی،وجود موسسات به خصوص شیوع ایده های معینی را در جامعه را تبیین می نمایند.به بیان دیگر،طبقات اجتماعی جنبه های پویا و ایستای حیات اجتماعی را تبیین می کنند (افشار کهن،۱۰۷،۱۳۸۹).
در یک جمع بندی کلی می توان «سنت را نوعی جهت گیری مثبت نسبت به دوام و ثبات وضعیت موجود و بالفعل یا نهادینه شده و جهت گیری منفی نسبت به تغییر و تحول آن »در نظر گرفت.بنابراین همانطور که پیش از این اشاره شد می توان سنت را نوعی محافظه کاری درنظر گرفت که دربرگیرنده ی امور سنتی است.
آنچه این مفاهیم انتزاعی را عینیت می بخشد دو اصطلاح جامعه شناختی است که عبارتند از: الف)طبقه سنتی ب)طبقه سنت گرا
الف) طبقه سنتی[۵۳]؛ طبقه ای که وجهه نظری محافظه کارانه ای نسبت به قشربندی های سه گانه دارد.به عبارت دیگر،اعضای این طبقه خواستار تداوم سلسله مراتب نهادینه در جامعه اند.البته باید در نظر داشت این گرایش به صورت ناخوآگاه در افراد این طبقه بروز می یابد.در واقع بر اساس تمایزی که میان«زیستن بر اساس سنت»و«سنت باوری» وجود دارد،می توان اذعان کرد طبقه سنتی به گروه اول نزدیک است و در وضعیت پیشینی قرار دارد و اعضای آن بیش از آنکه کنش سنتی داشته باشند دارای رفتار سنتی اند.
ب)طبقه سنت گرا[۵۴] ؛ این طبقه نیز دارای رویکردی محافظه کارانه نسبت به توزیع موجود و نهادینه منابع است اما این موضع را با آگاهی و از سر اندیشه اتخاذ کرده است.این آگاهی اغلب در مواجه با جریانی که خواستار تغییر یا به اصطلاح تجدد است بروز می کند.این طبقه فراتر از چارچوب سنت می رود و قادر است اشکال دیگری از قشربندی اجتماعی،اقتصادی و سیاسی را متصور شود.این طبقه بر تداوم جهان زیست سنتی تاکید دارد. اگر سنت را مقوله ای بدانیم که مدرنیته آن را خلق کرده است،طبقه ی سنت گرا نیز باید حاصل جریان تجددطلبی دانست.طبقه سنت گرا بیش از آن که رفتار سنتی از خود بروز دهد دارای کنش سنتی است.
طبقه سنتی و سنت گرا در ایران بیش از هر چی محصول جریان تجدطلبی یا تجددخواهی دوران معاصران اند و بررسی این امر تنها با کنار گذاشتن سنت و نگاه ساختاری به این مقوله ی جامعه شناختی امکان پذیر است.
حال که تحلیلی کلی از سنت های اجتماعی و نقش آنها در ساختار قشربندی نمودیم ، به بررسی این موضوع در بلوچستان می پردازیم. بر اساس دید سنتی در بلوچستان تمامی افرادی که در آن منطقه زندگی می کردند به دو دسته تقسیم می شدند : خودی ها و غیر خودی ها. معمولا بلوچ ها علاوه بر خود سایر اقوامی که در منطقه در سالیان متمادی مانند جت ها[۵۵] یا سیاه پوستان ساکن بودند را خودی و ما بقی را
غیر خودی می دانستند. عبدالغنی دامنی در سیمای تاریخی بلوچستان به نقل از ناصر عسگری می نویسد:
به بلوچستان که وارد می شوی دو گروه را می بینی که یکی لباس رسمی و دیگری لباس محلی پوشیده است ، با دقت روی دو گروه احساس می کنی که این دو گروه هیچ رابطه ای با هم ندارند از کنار یکدیگر بی اعتنا می گذرند به هم سلام نمی کنند . و هیچگونه علامتی که نشان دهنده ارتباط آنها باشد دیده نمی شود . اگر از هر کدام چیزی دربارۀ دیگری بپرسی ، بدون تردید اظهار نظر بدبینانه ای می شنوی آنها از یکدیگر خوششان نمی آید آدم خیال می کند که گروه ملبس به لباس رسمی را به زور در بلوچستان آورده اند و گروه ملبس به لباس محلی نیز چاره ای جز پذیرفتن آنها ندارند نه این میل دارد که بفهمد آن کیست و نه آن دیگری کنجکاو می شود که بداند این تازه وارد برای چه آمده ! ! هر کدام راه خود را می روند ، در خفاء به یکدیگر ناسزا می دهند ، اگر کسی تنها حرفهای یک طرف را بشنود به این نتیجه می رسد که طرف دیگر هیولاست( دامنی ،۸۰:۱۳۸۰).
تمامی این مسائل ریشه در لشکر کشی سال ۱۳۰۷ خورشیدی به بلوچستان دارد که نیروهای حکومتی با زور وارد منطقه شدند و تنفری در دل مردم ایجاد شد.
معمولا افراد غیر خودی موجود در بلوچستان کارمندان ، معلمان و نظامیان بودند که مردم با آنها رابطه ای نداشتند. اما در بعضی از مناطق و در بعضی از خانواده هایی که سنت های اجتماعی سختگیرانه در میان آنها حاکم نبود شاهد ازدواج نظامیان با بومیان نیز هستیم.
به طور کلی ساختار سنتی آن دوره چنین شکلی داشت:
پس چنین می توان نتیجه گرفت که غیر بومیان از هیچ محبوبیتی در میان مردم برخوردار نبودند و تنفر و کینه ای عمیق در دل بومیان نسبت به آنها وجود داشت.
غیر بومیان با اصطلاح” گجر” خطاب می شوند. گجر بلوچی شده همان اصطلاح قجر و قاجار ها می باشد.
بر این اساس خود بلوچ ها نیز به دسته های مختلفی تقسیم می شوند که عبارتند از:
میر
میر مخفف کلمه امیر به معنای حاکم یا حکمران است که حکمرانی و حکومت منطقه را بر عهده داشته اند. و به عنوان یکی از اصیل ترین قوم ها به شمار می روند. اصولا این قوم دو شاخه اصلی دارد:گروه اول به میر حاجی زهی معروفند که از طرف مادر نسلشان به میر حاجی کاووسی یکی از حاکمان بزرگ و قدرتمند منطقه می رسد و فرزندان میر حسین فرزند دادخدا فرزند شاهو هستند و گروه دوم به محمد زهی معروفند که آنها از فرزندان محمد فرزند دادخدا فرزند شاهو هستند(قتالی ،۷:۱۳۸۸).
سرزمین اولیه میرها بلوچستان است که بعداً به منطقه گیاوان (بیابان ) آمده و سپس به جاسک و گابریک آمده اند این گروه خودشان نیز ادعای حکومتی می کردند و خود نیز حکومت های کوچکی را به وجود آوردند و به حکومتی می پرداختند مهم ترین افراد این قبیله عبارتند از : میر عبدالنبی (۱۸۷۶ میلادی) – میربرکت(۱۹۲۰میلادی) و میرزا(۱۹۶۵میلادی) که خودشان نیز حکومتی می کردند
بعضی از افراد و کارگران و سربازان میرها تا حدودی به مردم آزار می رساندند ولی به محض اطلاع حاکم، آنها را سخت مجازات می کردند و اگر سربازی بدون اجازه و دستور میر وارد خانه کسی می شد آن فرد باید اعدام می شد و چندین بار این عمل نیز انجام شده است .
میرها قدرت فراوانی داشتند و همین قدرت باعث تمایز آنها شده بود و با گرفتن مالیات از ثروتمندان مشکلات اقتصادی خودشان را رفع می نمودند.
خان
خان ها افرادی بودند که در دوره رضا شاه و حتی قبل از آن به حکومتی در بعضی از مناطق می پرداختند و تا حدود زیادی امنیت را برقرار می کردند کار خوب و شایسته آنان این بود که همیشه کسی از شخصی شکایتی داشت حق را به حق دار می رساندند و اجازه نمی دادند که حق کسی را شخص عادی پایمال کند در حالی که خودشان تا حدی این کار را انجام می دادند . خان ها به شکل قراردادهایی شفاهی با حکومت مرکزی ، تامین امنیت را در قسمت هایی از بلوچستان بر عهده می گرفتند و با گذاشتن کدخدا در هر منطقه امنیت را در زیر نظر داشتنذ. آنها با اعزام والی خود هر سه ماه یکبار از مردمان یا رعیت خود مالیات می گرفتند . بیشترین افراد این قبیله در شهرهای ایرانشهر ، نیکشهر ، فنوج و بنت ساکن هستند . آخرین کسی که از خان ها به حکومتی رسید فردی به نام علی خان بود که توانست امنیت را برقرار کند و سلطه گری را نیز تا حدی کاهش دهد . هم اکنون فرزندان و نوادگان آنان در شهرهای مذکور مانند سایر مردم عادی به زندگی مشغول اند اما خوشبختانه گروهی از آنان با کنار گذاشتن قومیت و حس خان بودن به دلیل تغییر ساختارهای سیاسی ، اجتماعی و فرهنگی خود شروع به تحصیل کرده اند و تا سطح بالایی از مدارج علمی را طی نموده اند .

نظر دهید »
  • 1
  • ...
  • 160
  • 161
  • 162
  • ...
  • 163
  • ...
  • 164
  • 165
  • 166
  • ...
  • 167
  • ...
  • 168
  • 169
  • 170
  • ...
  • 482

متن کامل پایان نامه ارشد -فرمت ورد : منابع مقاله

جستجو

  • پژوهش های انجام شده با موضوع اکسایش سولفیدها به ...
  • خرید متن کامل پایان نامه ارشد | مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی درقوانین ایران – 9
  • مقالات و پایان نامه ها | قسمت 13 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • دانلود مطالب پژوهشی درباره بررسی انتقال‌پذیری آغازگر‌های SSR ...
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها | نتیجه – 8
  • راهنمای ﻧﮕﺎرش ﻣﻘﺎﻟﻪ ﭘﮋوهشی در مورد حفظ مشتری با رویکرد ...
  • دانلود پایان نامه های آماده – دیویی – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • دانلود منابع پایان نامه در رابطه با تحلیل¬ فضایی ...
  • دانلود منابع پایان نامه درباره تدوین مدل تخصیص ...
  • سایت دانلود پایان نامه: راهنمای نگارش مقاله با موضوع بررسی عوامل موفقیت بانک ها ...
  • دانلود تحقیق-پروژه و پایان نامه – ادبیات و پیشینه پژوهش – 1
  • دانلود فایل های پایان نامه در رابطه با بررسی تطبیقی ...
  • دانلود پایان نامه و مقاله | ۳-۹-۴) آزمون معنادار بودن در الگوی رگرسیون – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • پایان نامه درباره ارائه یک روش برای بخش ...
  • دانلود مطالب پژوهشی در مورد تاثیر تکنولوژی های نوین ...
  • سایت دانلود پایان نامه: دانلود مطالب پژوهشی درباره بررسی روند تغییرات دما و بارش ...
  • دانلود مطالب پایان نامه ها با موضوع ارائه ...
  • مقاله-پروژه و پایان نامه | قسمت 8 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • فایل های دانشگاهی -تحقیق – پروژه – ۲-۸ منابع آموزشی در مدارس هوشمند – 8
  • مقالات تحقیقاتی و پایان نامه ها | تمایل : حدی است که تبلیغات باعث ایجاد تمایل در مخاطب جهت استفاده از محصول می کند . – 1
  • دانلود متن کامل پایان نامه ارشد | قسمت 21 – پایان نامه های کارشناسی ارشد
  • دانلود پایان نامه با فرمت word : دانلود پروژه های پژوهشی درباره بررسی تاثیر بکارگیری مبنای حسابداری ...

فیدهای XML

  • RSS 2.0: مطالب, نظرات
  • Atom: مطالب, نظرات
  • RDF: مطالب, نظرات
  • RSS 0.92: مطالب, نظرات
  • _sitemap: مطالب, نظرات
RSS چیست؟
کوثربلاگ سرویس وبلاگ نویسی بانوان