هولدینگهای اجزاء محصول ( دهه ۶۰ قرن بیستم )به دلیل تکامل در ساختار محصول به وجود آمد و هدف آن تولید منظومه ای بود در واقع محصولات بنگاه های متعلق به هولدینگ اجزاء یک محصول پیچیده هستند و هولدینگ علاوه بر نقش هولدینگی خود بنگاه کسب و کاری است که محصول پیچیده تر را تولید و عرضه می‌کند .گاهی هولدینگهای اجزاء محصول از تجزیه یک شرکت بزرگ که کماکان خود آن شرکت امر عرضه محصول نهایی را عهده‌دار است به وجود آمده‌اند (ایران خودرو). ویژگی این هولدینگها این است که دارای تکامل ساختار منظومه ای هستند و هولدینگ علاوه بر نقش هولدینگی خود بنگاه کسب و کاری است که محصول پیچیده تر را تولید و عرضه می‌کند .

هولدینگهای زنجیره تأمین محصول هولدینگهایی هستند که از تجزیه یک شرکت بزرگ که کماکان خود آن شرکت امر عرضه محصول نهایی را عهده‌دار است به وجود آمده‌اند (هولدینگهای نفتی). ویژگی این هولدینگها این است که زنجیره ای از محصولات است، کسب و کار بنگاه های متعلق به هولدینگ را شکل می‌دهد.هولدینگهای هم محصول ‌به این دلیل به وجود آمد که هر چقدر بنگاه کوچک تر باشد امکان اداره بهتر آن فراهم است و به دنبال نظریه کوچک زیباست بوده اند ، ویژگی این هولدینگ این است که اغلب بنگاه های متعلق به هولدینگ یک محصول را تولید و عرضه می‌کنند .(هولدینگ های مواد لبنی و غذایی).

هولدینگهای مختلط هولدینگ هایی هستند که رویکرد آن ها توجه کردن به ریسک بنگاه است . تفاوت و تنوع محصولات بنگاه های متعلق به هولدینگ (البته با کسب و کار محوری )جزو ویژگی های این نوع هولدینگ است . از انواع مختلف هولدینگهای مختلط در ایران می توان به (سازمان گسترش، شرکت سرمایه‌گذاری تأمین اجتماعی) اشاره کرد.

یک شرکت مادر، یک سازمان تخصصی است که بخش زیادی از سهام یا مالکیت شرکت‌های زیرمجموعه های خود را در اختیار دارد و از این طریق می‌تواند بر آن ها اعمال مدیریت نماید . منافع اصلی اینگونه شرکت‌ها از طریق تسلط و کنترل بر شرکت‌های خود تأمین میشودودرعین حال می‌تواند امکانات جدیدی هم برای شرکت‌های زیرمجموعه خود فراهم آورد(گلدوکمپل، ۱۳۸۹). ساختار اینگونه شرکت‌ها، نوعی ساختار بخشی است که بیشتر بجای دخالت مستقیم در مدیریت استراتژیک شرکت‌های زیرمجموعه خود از اعمال نفوذ استراتژیک از طریق ادغام، خرید، تجزیه و کنترل استفاده می‌نمایند.( Cynthia & collis,1998). چون شرکت‌های مادر بیشتر با به رهگیری از فناوری‌های غیرمرتبط و در محیط‌های مختلف فعالیت می‌کنند، تمام اطلاعات باید پیرامون یک محور مشترک تهیه شود تا مدیران ارشد قادر به انجام مقایسه های لازم برای بودجه بندیهای بین بخشی باشند، این محور مشترک سودآوری است (هچ ماری جو،۱۳۸۵). دلایل متعددی برای ایجاد شرکت‌های ‌چندرشته‌ای وجود دارد, از جمله کاهش تصدیگری دولت‌ها و کوچک نمودن بدنه اجرایی دولت‌ها را میتوان نام برد. اما مهمترین دلیل به نقش اساسی اینگونه شرکت‌ها در اثربخشی شرکت‌های زیرمجموعه مربوط می شود. اساساً شرکت‌های هولدینگ به دو قسم طبقه بندی می‌شوند: شرکت‌های سرمایه گذاری یا مالی که تنها سهام شرکت‌های دیگر را با انگیزه سودآوری خرید و فروش می‌نمایند. این شرکت‌ها علاقهای به مدیریت شرکت‌های مذبور و تعهدی برای حفظ و نگهداری سهام آن ها ندارند و ارزشافرینی کمتری از سوی آن ها صورت می‌گیرد و قسمت دوم شرکتهایی که اصولاً اداره شرکت‌های تابعه را تعقیب می‌کنند. این شرکت‌ها سعی می‌کنند با افزایش میزان سهام خوددر شرکت‌های تابعه و مدیریت آن ها را در اختیار بگیرند(راهکارهای ایجاد هم افزایی در شرکت‌های مادر،۱۳۸۰). شرکت‌های نوع دوم همان شرکت‌های مادر می‌باشند که در این پژوهش تحت عنوان شرکت‌های چندرشته ای از آن ها یاد می شود و نیازمند تحلیل، مدیریت و نظارت بر سطوح مختلف عملکرد واحدهای استراتژیک کسب ‌و ‌کار خود می‌باشند. از جمله تحقیقات صورت گرفته در زمینه تدوین استراتژی در سطح شرکت‌های مذکور میتوان به تحقیقات گولد و کمپبل در سال۱۹۹۴ اشاره نمود. “، با مطالعه سیصد شرکت با کسب وکار جهانی ‌در مورد نقش سطوح مدیریت در زنجیره شرکت در واحدهای تجاری بحث کرده و این سطوح مدیریتی را در قالب “شرکت‌های مادر” مورد تحلیل قرار داده‌اند (۱۹۹۷Brush & Philip,) .اندریوس در سال ۱۹۷۱ در پژوهشی تحت عنوان “مفاهیم مربوطه به استراتژیهای شرکت‌های مادر” استراتژی در سطح شرکت مادر را تدوین الگوی تصمیم گیری در جهت تعیین اهداف سازمانی که مبانی خط مشیها را برای دستیابی ‌به این اهداف میسر می‌سازد تعریف نموده و به وسیله آن حدود و دامنه کسب وکارهایی که شرکت باید دنبال کند را مشخص می کند (Andrews,1971). پورتر نیز در سال ۱۹۸۷ در مقاله‌ای تحت عنوان “از مزیت رقابتی تا استراتژیهای سازمانی” بیان کرد استراتژی در سطح شرکت مادر سبب می شود تا شرکت را به چیزی بیش از مجموع اجزای کسب وکار آن تبدیل کند. با بیان این موضوع که اندازه شرکت تا چه مقدار بر کارایی شرکتهایی که دارای چندین کسب وکار هستند اثر دارد(Porter,1979) . و نقش تصمیم های مادری را بروی استراتژی شرکت‌های زیر مجموعه با کسب و کارهای مختلف به طور گسترده ای در تحقیقات پورتر(Porter,1985)، گولد و کمپل (Goold & Campbell, 1995) ، کولیس و مونت گومری (Collis & Cynthia, 1998) ، بومن و هلفات(Bowman & Constance, 2001) اشاره نمود. همچنین اندازه شرکت مادر و تاثیر آن بروی عملکرد شرکت‌های تابعه را نیز می توان در تحقیقات بروش و بومیلی (Brush & Philip, 1997) ، چانگ و سینگ (Chang & Harbir, 2000) ، هاواوینی (Hawawini et al.2003) اشاره نمود. از عمر این گونه شرکت‌ها در ایران مدت زیادی نمی گذرد.

از عمر اینگونه شرکت‌ها در ایران مدت زیادی ‌نمی‌گذرد به عبارتی دوره جوانی و رشد خود را در کشور طی می‌کنند ‌و مالکیت آن ها بیشتر در اختیار دولت و نهادهای انقلابی است و بخش خصوصی مالکیت اندکی دارد. اگر چه تعدادی از شرکت‌ها از چالش‌های موجود و نبودن سازمان توانمند و سازوکار مناسب رنج می‌برند، ولی آنچه بیشتر به چشم می‌خورد حرکت‌های جدید و تلاش‌های مستمر رو به رشدی است که مدیران این شرکت‌ها اعم از دولتی و خصوصی برای رفع کمبودها و بقای شرکت‌های زیرمجموعه خود به منظور کاهش هزینه ها، ارزش آ رینی، مشارکت جمعی و در نهایت رشد و توسعه اقتصادی کشور انجام می‌دهند (خصوصی سازی با الگوی شرکت‌های مادر تخصصی،۱۳۸۶) . در این زمینه از جمله تحقیقات انجام شده در داخل کشور را می توان به مطالعه خصوصیات و عملکرد شرکت‌ها ی هولدینگ در ایران توسط بابایی (بابایی زکیلی، ۱۳۸۳) خصوصی سازی با الگوی شرکت های مادر تخصصی توسط پارسا مهر (پارسامهر، ۱۳۸۶) رویکردهای نوین در مدیریت شرکت‌های هولدینگ توسط بابایی در سال۱۳۸۲ اشاره نمود.

• • 1. مدیریت هولدینگها

جدول ۱-۲)خلاصه یافته ها از ۲۱ دانشجو در معیارهای انتخاب پوشاک، منبع : (اکمن، دامهورست و کادولف،۱۹۹۰).

معیارهای درونی

معیارهای بیرونی

سبک

قیمت

رنگ/ طرح

برند

بافت پارچه

کشور اصلی

دوام

تصویر مغازه

متناسب/ اندازه

ارزیابی شخص فروشنده

راحتی

دپارتمان مغازه

کیفیت

عملکردهای دیگر

طرز کار

فیزیکی

افزایش تصویر از خود

منحصر به فرد بودن/ نادر بودن

گرما و ضخامت

نرمی پارچه

۵-۲) مصرف­ کنندگان جوان

مصرف­ کنندگان جوان یک موضوع جالب توجهی برای تحقیقات مربوط به مصرف کننده را فراهم می­ کند زیرا آن ها حداقل چهار دلیل را ارائه می­ دهند (گرانت و ویت^[۴۱]، ۲۰۰۳)، اولاً، زمانی که نوجوانان وارد مراحل اولیه بلوغ می­شوند سعی ‌می‌کنند برای خود یک شخصیت فردی ایجاد کنند و الگوهای رفتاری خود، طرز برخورد و ارزش‌ها و لذا الگوهای خاص مصرفی خود را شکل دهند (هالبروک، شیندلر^[۴۲]، ۱۹۸۹). بسیاری از این الگوها در طول عمر فرد تثبیت می­شوند( موسچیس^[۴۳]،۱۹۸۷)؛ در ثانی، افراد جوان می ­تواند بر خرید و تصمیم گیری دیگران تاًثیرگذار باشند (گرانت، ویت، ۲۰۰۳). ثالثاً، آن ها به عنوان عامل تغییراز طریق اثرگذاری برجامعه و فرهنگ عمل می­نمایند (لسلی، سپرلینگ، اون^[۴۴]، ۲۰۰۱). و نهایتاًً اینکه، از دیدگاه بازاریابی، جوانان به عنوان یک بخش تخصصی بازار شناخته می­شوندکه یک گروه مصرفی بالقوه را تشکیل می­ دهند (گرانت و ویت، ۲۰۰۳؛ به نقل از عزیزی ۲۰۱۲). افراد جوان عاشق مصرف کردن هستند (اسپرولز و کندال^[۴۵]، ۱۹۸۶). دیدگاه های نظری مختلفی ‌در مورد سنین جوانی وجود دارد از جمله رویکرد اعتقادی، رویکرد زیست­شناختی، رویکرد حقوقی­ـ مدنی، رویکرد جمعیت شناختی، رویکرد جامعه­شناختی، رویکرد روان­شناختی، رویکرد تلفیقی است که ما در اینجا رویکرد جمعیت شناختی را برای اندازه گیری دوره جوانی درنظر می­گیریم که معیار سنجش آن سن تقویمی افراد است. در اینجا رنج سنی ۱۵ تا ۲۹ سال را برای محدود سنی جوان در نظر گرفته­ایم. طبق آخرین آمار از جمعیت ایران، جمعیت جوان ۱/۶۳ درصد از کل جمعیت ایران را تشکیل می­دهد جوانان ۱۵-۲۹ ساله (۱/۶۳ درصد از کل جمعیت)، ایران دارای یک ساختار جمعیتی جوان است (مرکز آمار ایران، ۱۳۹۰). با توجه ‌به این ساختار جمعیت شناختی، شناخت دقیق مصرف­ کنندگان جوان از اهمیت زیادی برای فروشندگان، تولید­کنندگان، بازاریابان برخوردار است.

۶-۲) مد

واژ های «مد» واژه­ای فرانسوی است و در زبان فرانسه به معنی طرز، اسلوب، عادت، شیوه، سلیقه، روش، رسم، و باب روز آمده است.Mode از ریشه لاتین Modus گرفته شده است، این واژه پس از جنگ جهانی اول، به دنبال نفوذ تمدن غرب وارد زبان فارسی شد (اردوبادی، ۱۳۶۸؛ به نقل از رفعت جاه،۱۳۸۶). فرهنگ دهخدا مد را این­گونه تعریف می­ کند«مد» لغتی فرانسوی به معنی روش وطریقه موقت است که طبق ذوق و سلیقه اهل زمان، طرز زندگی و لباس پوشیدن و غیره را تنظیم می­ کند. شیوه متداول و باب زمان در شئون زندگی اجتماعی را مد گویند) دهخدا، ۱۳۵۲(. از طرفی دیگر به کار طراحی و تهیه انواع پوشاک برای فصل ها، مراسم و شغل های گوناگون مد می­گویند (خویی، ۱۳۸۸). مد عبارت از تفاوت و تغییر، آن هم تغییری خاص است؛ زیرا در حالی که بسیاری از پدیدارهای اجتماعی بر اثر رشد درونی یا علل بیرونی دگرگون می­شوند، مد تغییری بی­دلیل و در واقع تغییر برای تغییر است. در زبان انگلیسی اصطلاح fashionبرای مد به­کار می­رود ‌و تقریباً همان تعاریفی که برای مد در زبان فارسی و فرانسه آورده شد در ذیل واژه به کار می­رود. روشی برای لباس پوشیدن، رفتارکردن، دکوراسیون یا یک علاقه که مَدّ نظر قرار ‌می‌گیرد (فرهنگ وبستر، ۱۹۸۶؛ به نقل از رفعت جاه، ۱۳۸۶). امروزه، لباس علاوه برعملکردهای اصلی، می ­تواند به عنوان یک عامل تعیین کننده مد عمل نماید،که می ­تواند مشخص کننده اهمیت یک فرد باشد و وضعیت فرد و تصور او از خویش را بیان نماید (اکاس^[۴۶]،۲۰۰۰ ). مد عبارت است از شیو ه­های نسبتاً زودگذر کنش در آرایش شخصی یا طرز گفتار » و بسیاری دیگر از رفتارها. تفاوت مد با رسم در آن است که بر خلاف رسم که دوام و دیرپایی ویژگی آن ‌می‌باشد، تازه است و تبعیت از آن بیشتر به خاطر تازگی آن ‌می‌باشد (شایان مهر، ۱۳۷۷ ). مد یک جزء عمده از فرهنگ که همیشه درحال تغییر است. در جامعه شناسی، به رفتار جمعی نوظهوری که به قدر رسم اجتماعی تثبیت نشده باشد، مد اجتماعی می­گویند(رفعت جاه،۱۳۸۶). مد ومد گرایی پدیده ای است که کما بیش در میان همه اقشار جامعه وجود دارد، اما در این میان، جوانان و نوجوانان بیش از دیگران به “مد” اهمیت می‌دهند و “مدگرا” هستند(وندر، ۱۳۷۶) .

۱-۶-۲) تعریف مد

مد به عنوان پدیده ای اجتماعی مختص جامعه و فرهنگ خاصی نیست و پیدایش و افول مد، با همه سرعت آن معمولاً پنج مرحله ذیل را شامل می­ شود:

۱) آفرینش و ایجاد مد

۲) ارائه و معرفی مد

۳) مردم پسند کردن و تبلیغ مد که در این مرحله کوشش دامنه داری در جهت شناساندن مد می­ شود و با بهره گرفتن از تبلیغات و رسانه­های عمومی سعی در معرفی مد و کالای جدید و قبولاندن آن به جامعه می­ شود،

۴) تولید انبوه

۵) پس از آن که تقاضای مد جدید به اوج خود رسید، قوس نزولی تقاضا و زوال مد آغاز شده و با پیدایی مد جدید مد قبلی از دور خارج می­ شود(زارعی، ۱۳۵۶؛ به نقل از رفعت جاه ،۱۳۸۶). ‌بنابرین‏، مد پدید های نیست که مختص جامعه و فرهنگ خاصی باشد. هر جامعه­ای بنا به مقتضیات زمانی و مکانی، در عرصه ­های گوناگون اعم از پوشاک، آرایش، طراحی ساختمان، تزئینات داخلی و مبلمان منزل، مدهای مختلفی را به نمایش می­ گذارد. چنانچه مد، بخش وسیعی از افراد جامعه را تحت تأثیر قرار دهد، به آن مد اجتماعی گفته می­ شود. انواع مد و از جمله مد اجتماعی اگر چه عمر کوتاه دارند، ولی می ­توانند عامل مؤثری در جهت تغییرات اجتماعی مثبت یا منفی باشند. چه بسا یکنواختی رنگ، پوشش، آرایش و سبک پوشش، آرایش و سبک زندگی در بلند مدت خستگی به بار آورد (رفعت جاه، ۱۳۸۶).

از این رو ، محیط کسب و کار مدرن ، اقتضا می‌کند رهبرانی داشته باشیم که با بهره گرفتن از سبک های مناسب رهبری بتوانند رهبری بخردانه ای ایفا کنند و بذر اعتماد را در سازمان بکارند که هدف نهایی از این امر ، همان تضمین موفقیت سازمانی و عملکرد بهینه در بازار به شدت رفابتی است. نظریه پردازان سبک های رهبری متعددی را بیان کرده‌اند (ابراهیم پور،۱۳۹۱: ۲۹).

۲-۲ تعریف سکوت سازمانی

پیندر و هارلوز^[۲] سکوت سازمان را خودداری کارکنان از بیان ارزیابی های رفتاری، شناختی و اثر بخش ‌در مورد موقعیت های سازمان تعریف می‌کنند (پیندر و هارلوز ۲۰۰۹: ۴). موریسون و میلیکان نیز سکوت سازمانی را به عنوان پدیده ای اجتماعی در نظر می ‌گیرند که کارکنان در آن از ارائه نظرات و نگرانیهای خود ‌در مورد مشکلات سازمانی امتناع می ورزند. سکوت توسط بسیاری از ویژگی های سازمانی تحت تأثیر قرار می‌گیرد که شامل فرایندهای تصمیم گیری، فرایندهای مدیریت فرهنگ و ادراکات کارکنان از عوامل مؤثر برسکوت است (دمیتریس واکولا ۲۰۰۷: ۶).

ابراز ایده ها )آوای سازمان^[۳] (یا مضایقه از ارائه آن ها)سکوت سازمان^[۴] (ممکن است به لحاظ رفتاری دو فعالیت متضاد به نظر برسند، زیرا سکوت مستلزم صحبت نکردن است، در حالی که آوا نیازمند بیان مسائل و مشکلات موجود در سازمان است. اما واقعیت آن است که سکوت ضرورتاً پدیده ای در تقابل با آوای سازمان نیست در حقیقت تفاوت بین سکوت و آوا در سخن گفتن نیست بلکه در انگیزه افراد در خودداری از ارائه اطلاعات، ایده ها و نظرات آن هاست در این چارچوب سه نوع انگیزه مرتبط با سکوت و آوا وجود دارد: رفتار کناره گیرانه^[۵] ‌بر اساس تسلیم بودن و رضایت دادن به هر چیز^[۶]، رفتار خود حفاظتی ‌بر اساس ترس و رفتارهای دیگرخواهانه به دلیل علاقه به دیگران و ایجاد فرصت برای تشریک مساعی با آن ها (پیندر و هارلوز۲۰۰۱: ۷).

۲-۳ سکوت و آوای سازمانی

همان گونه که اشاره شد، افراد در سازمان اغلب دارای ایده ها، نظرات و اطلاعاتی برای ارائه روش های سازنده در بهبود کار و سازمان خود هستند. این کارکردها، بیان کننده مفهومی به نام آوای سازمانی هستند. برخی افراد این ایده ها را ارائه و برخی دیگر ایده ها، نظرات و اطلاعات خود را مسکوت نگاه داشته و سکوت می‌کنند. ابراز ایده ها (آوای سازمانی) یا مضایقه از ارائه آن ها (سکوت سازمانی) ممکن است به لحاظ رفتاری، دو فعالیت متضاد به نظر برسند، زیرا سکوت مستلزم صحبت نکردن است در حالی که آوا، نیازمند بیان مسائل و مشکلات موجود در سازمان است.

اما واقعیت آن است که سکوت، ضرورتاً پدیدهای در تقابل آوای سازمانی نیست. در حقیقت، تفاوت بین سکوت و آوا، در سخن گفتن نیست بلکه در انگیزه افراد در خودداری از ارائه اطلاعات، ایده ها و نظرات آن ها‌ است. در این چارچوب، سه نوع انگیزه مرتبط با سکوت و آوا وجود دارد: رفتار کناره‌گیرانه ‌بر اساس تسلیم بودن و رضایت دادن به هر چیز، رفتار خودحفاظتی بر اساس ترس و رفتارهای دیگر خواهانه به دلیل علاقه به دیگران و ایجاد فرصت برای تشریک مساعی با آن ها (هفنیدار^[۷]، ۲۰۱۳: ۷)

شکل ۲-۱ انگیزه های کارمندان به ‌عنوان ویژگی‌های اصلی سکوت و آوای سازمانی (ون داینه^[۸] ۲۰۱۳)

۲-۴ انواع سکوت سازمانی

اگرچه سکوت سازمانی به طور کلی به عدم ابراز ایده ها، اطلاعات و نظرات کارکنان به طور عمدی اطلاق می‌گردد، اما با توجه به انگیزهای که در کارمند برای سکوت وجود دارد، ماهیت آن متفاوت خواهد بود. برخی اوقات سکوت می‌تواند به دلیل تسلیم بودن فرد نسبت به هرشرایطی، گاهی به دلیل ترس و وجود رفتارهای محافظه‌کارانه و برخی اوقات نیز به منظور ایجاد فرصت برای دیگران و اظهار عقاید آن ها باشد.

۲-۴-۱ سکوت مطیع

هنگامی که اکثریت افراد، فردی را به ‌عنوان فرد ساکت نام می‌نهند، منظور آن ها اغلب آن است که وی به طور فعال، ارتباط برقرار نمی‌کند (هنریکسن^[۹]، ۲۰۰۶: ۱۰).

سکوت حاصل از این نوع رفتار، سکوت مطیع نام دارد و به خودداری از ارائه ایده ها، اطلاعات یا نظرات مربوطه بر اساس تسلیم و رضایت دادن به هر شرایطی اطلاق می‌گردد. ‌بنابرین‏ سکوت مطیع، نشان از رفتار کناره‌گیرانه دارد که بیشتر حالتی انفعالی دارد تا فعال. از ویژگی‌های رفتاری افراد دارای این نوع سکوت میتوان مشارکت کم، اهمال، مسامحه، غفلت و رکود را نام برد. پیندر و هارلوز این نوع سکوت را به عنوان عاملی در تقابل با آوا در نظر می‌گیرند که معمولاً شکلی از موافقت یا پذیرش منفعلانه وضعیت موجود است. افراد با داشتن این نوع سکوت، تسلیم وضعیت فعلی شده و هیچ تمایلی برای تلاش در جهت صحبت کردن، مشارکت یا کوشش در جهت تغییر وضعیت موجود ندارند (پیندر و هارلز ۲۰۰۱: ۹).

۲-۴-۲ سکوت تدافعی

انگیزه این نوع سکوت، احساس ترس در فرد از ارائه اطلاعات است. در واقع گاهی ممکن است افراد به دلیل محافظت از موقعیت و شرایط خود (انگیزه خودحفاظتی) به خودداری از ارائه ایده ها، اطلاعات یا نظرات مربوطه بپردازند. سکوت تدافعی، رفتاری تعمدی و غیر منفعلانه است که به منظور حفظ خود از تهدیدهای خارجی به کار می رود. اما این نوع سکوت برعکس سکوت مطیع، بیشتر حالتی غیر انفعالی دارد و در برگیرنده آگاهی بیشتر از شقوق و گزینه‌های موجود در تصمیم‌گیری و در عین حال خودداری از ارائه ایده ها، اطلاعات و نظرات به ‌عنوان بهترین استراتژی در زمان مقتضی است. سکوت تدافعی شبیه حالتی است که افراد از انتشار خبرهای بد به دلیل آشفته شدن افراد یا ایجاد پیامدهای منفی برای شخص خبررسان احتراز می‌ورزند (آورای و کوینونز^[۱۰] ۲۰۰۲ : ۹).

۲-۴-۳ سکوت نوع‌دوستانه

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی جلد اول ، ص ۲۸۳ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین ۱، ص ۱۲۱ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر، حقوق مدنی دوره عقود معین ۱ ، ص ۱۲۲ ↑

1. 1. -نجفی ، شیخ محمدحسن ، جواهر الکلام جلد ۲۳ ، ص ۲۲۹ ↑

1. 1. -کاتوزیان ، ناصر ، قانون مدنی ‌در نظم حقوق کنونی ، ص ۳۰۱ ↑

1. 1. – زراعت ، عباس ، مقاله شرط مقدار، صص ۱۲۱ و ۱۲۲ ↑

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی جلد اول ، ص ۲۸۶ ↑

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی جلد اول ، ص ۲۸۴ ↑

1. 1. – قوه قضائیه ، معاونت آموزش، رویه قضایی ایران در ارتباط با دادگاه های عمومی حقوقی جلد ۹ ، ص ۲۸۲ ↑

1. 1. – بازگیر ، یداله ، قانون مدنی در آیینه آرای دیوان عالی کشور ، در بیع و احکام راجع به آن ، صص ۱۶۹ و ۱۷۰ ↑

1. 1. – کیانی، عبداله، مقاله تفسیر مواد ۳۵۵و ۳۸۴ قانون مدنی و ماده ۱۴۹ قانون ثبت ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان مببع ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین(۱) ، ص ۱۲۲ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی، محمد جعفر ، مجموعه محشی قانون مدنی ، ص۲۷۰ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین (۱) ، ص ۱۲۶ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، قانون مدنی در نظم حقوق کنونی ، صص ۳۱۲و۳۱۳ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، قواعد قراردادها جلد سوم ، ص۱۸۸ ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. -کاتوزیان ، ناصر، حقوق مدنی دوره عقودمعین(۱) ، پاورقی ص ۱۲۳ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر، قواعد عمومی قراردادها جلد سوم ، پاورقی ۱۸۷، علی رغم اینکه در کتاب حقوق مدنی دوره عقود معین (۱) ، پاورقی صفحه ۱۲۳ ماده ۳۸۴ را مخصوص متساوی الاجزا می‌داند ↑

1. 1. -کیانی ، عبداله ، مقاله تفسیر مواد ۳۵۵ و ۳۸۴ قانون مدنی و ماده ۱۴۹ قانون ثبت ↑

1. 1. – بازگیر ، یداله ، قانون مدنی درآیینه آرای دیوان عالی کشور ، بیع و احکام راجع به آن ، ص ۳۰۶ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین (۱) ، ص ۱۲۴ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین(۱) ، ص۱۲۵ ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. -زراعت ، عباس ، مقاله شرط مقدار ↑

1. 1. ۱- بازگیر ، یداله، قانون مدنی در آیینه آرای دیوان عالی کشور، بیع و احکام راجع به آن ، ص ۳۱۳ ↑

1. 1. – کیانی ، عبداله ، همان منبع ↑

1. 1. -شهری، غلامرضا، حقوق ثبت اسناد ‌و املاک ، صص۱۲۵و۱۲۶ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر، تئوری موازنه ، ص ۹۰ و ۸۹ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی، محمد جعفر ، حقوق ثبت ، جلد اول ، ص۱۵۶ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین (۱) ، ص۱۳۶ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی دوره عقود معین (۱) ، ص ۱۳۹ ↑

1. 1. – محقق داماد ، سید مصطفی ، نظریه عمومی شروط و التزامات در حقوق اسلامی ، ص ۲۴۳ ↑

1. 1. – قاسم پور ، رضا ، مقاله بررسی شروط ضمن عقد ↑

1. 1. – قوه قضاییه، معاونت اموزش وتحقیقات، مجموعه نشستهای قضایی۷، صص۱۱۷و۱۱۸ ↑

1. 1. – صفایی، سید حسین، دوره مقدماتی حقوق مدنی، قواعد عمومی قراردادها جلد دوم، صص۲۹۴و۲۹۵ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، قواعد عمومی قراردادهاجلددوم ۳، ص ۳۸۳ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر، قانون مدنی ‌در نظم حقوق کنونی، ص۳۱۳ ↑

1. 1. – حائری شاه باغ ، سیدعلی، شرح قانون مدنی جلد اول، ص۳۷۴ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر، حقوق مدنی دوره عقود معین(۱) ، ص۱۲۸ ↑

1. 1. – محقق داماد، سیدمصطفی، قواعدفقه بخش مدنی ‌جلد اول، ص۱۵۰ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر، تئوری موازنه ، ص ۸۴ ↑

1. 1. – سیاح ، احمد، فرهنگ بزرگ جامعه نوین ( فرهنگ سیاح) ترجمه المنجد جلد دوم ، ص ۳۴۲ ↑

1. 1. – عمید ، حسن ، فرهنگ عمید، جلد اول ، ص ۱۰۱۸ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی، محمد جعفر، ترمینولوژی حقوق شماره ۲۰۶۵ ، ص ۲۶۰ ↑

1. 1. -حائری شاه باغ ، سید علی، شرح قانون مدنی جلد اول ، ص۲۰۰ ↑

1. 1. – امامی ، سید حسن، حقوق مدنی جلد ۱ ، ص ۲۳۹ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر، دوره مقدماتی حقوق مدنی ، اعمال حقوقی ، ص ۲۸۹ ↑

1. 1. – شهیدی ، مهدی، حقوق مدنی جلد ۳ آثار قراردادها و تعهدات ، ص ۶۸ ↑

1. 1. – صفایی ، سید حسین ، دوره مقدماتی حقوق مدنی جلد دوم ، قواعد عمومی قراردادها ص ۳۲۰ ↑

1. 1. – تاجمیری ، امیر تیمور، حقوق مدنی ۴، الزامات خارج از قرارداد، ص ۵۹ ↑

1. 1. – تاجمیری ، امیر تیمور ، همان منبع ، صص ۵۹ و ۶۰ ↑

1. 1. – سیمایی صراف ، حسین ، خراسانی ، سید علی ، مقاله واکاوی احکام تخلف از شرط مقدار در حقوق ایران ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی درسهایی از عقود معین جلد اول ، ص۵۷ ↑

1. 1. – سیمایی صراف ، حسین ، خراسانی ، سید علی ، مقاله واکاوی احکام تخلف از شرط مقدار در حقوق ایران ↑

1. 1. -حائری شاه باغ، سیدعلی ، شرح قانون مدنی جلد اول ، ص ۳۷۵ ↑

1. 1. – پاشازاده ، حسن ، مقاله آثار فسخ عقد بیع در حقوق ایران واکنوانسیون بین‌المللی ۱۹۸۰ ↑

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی جلد اول ، ص ۴۳۹ ↑

1. 1. -عمید ، حسن، فرهنگ عمید ، جلد سوم ، ص ۲۴۱۴ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر، ترمینولوژی حقوق ، ص ۷۲۲ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی، محمد جعفر ، همان منبع قبلی ، ص۷۲۳ ↑

1. 1. -عمید، حسن ، فرهنگ عمید ، جلد سوم ، ص۲۳۲۴ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر، حقوق مدنی اموال و مالکیت ، ص ۳۷ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر ، همان منبع قبلی ، ص ۳۸ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، همان منبع قبلی ، ص ۳۹ ↑

1. 1. – کاتوزیان، ناصر، قواعد عمومی قراردادها جلد ۵، صص ۸۶ و۸۵ ، سید حسن امامی حقوق مدنی جلد اول ، ص ۵۵۱ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر ، تئوری موازنه ، ص ۴۰ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر ، تئوری موازنه ، ص ۳۷ و ۳۸ ↑

1. 1. – جعفری لنگرودی ، محمد جعفر ، تئوری موازنه، ص ۴۲ ↑

1. 1. – کاتوزیان ، ناصر ، حقوق مدنی قواعد عمومی قراردادها ، جلد پنجم ، ص ۸۱ ↑

1. 1. – صفایی ، سید حسین ، دوره مقدماتی حقوق مدنی جلد دوم ، قواعد عمومی قراردادها ، ص ۲۵۱ ↑

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی ، جلد اول ، ص۴۷۵ ↑

1. 1. – امامی ، حسن ، حقوق مدنی جلد اول ، ص ۵۳۱ ↑

جفری و هاج(۲۰۰۷) عوامل تأثیرگذار در خرید آنی هنگام خرید آنلاین را مورد بررسی قرار دادند. نتایج نشان داد که تمایل به خرید آنی با میزان زمانی که افراد قبل از برخورد با قلم کالای آنی در اینترنت سپری ‌کرده‌اند در ارتباط است. بیان ‌می‌کنند که اگر خرید در اینترنت بر اساس خیریه باشد میزان خرید آنی افزایش می‍یابد زیرا دلیل عقلایی برای آن خرید به وجود می‍آید.

کاتلین واس و فابر(۲۰۰۷) تحقیقی در زمینه‍ی منبع مصرف شده: تاثیر فراهم بودن منبع خودکنترلی بر خرید آنی را به انجام رساندند که نتیجه‍ی آن نشان داد که کم شدن خودکنترلی^[۱۶۴] باعث افزایش خرید آنی ‌می‌شود که در ۳ مطالعه این کار صورت پذیرفته است.

ماتیلا و ویتز(۲۰۰۸) نقش محرک‍های محیطی فروشگاه و عوامل اجتماعی بر خرید آنی را بررسی کرد و نشان داد که یک سطح واقعی از برانگیختگی وجود ندارد بلکه به میزان تحریکی که ‌مصرف کنندگان تمایل دارند بستگی دارد. دو عامل اجتماعی بر خرید آنی مؤثر است که عبارتند از همیاری کارکنان و ازدحام درک شده توسط ‌مصرف کننده.

سیلورا، لاواک، کروپ(۲۰۰۸) به بررسی خرید آنی: نقش عاطفه، تأثیر اجتماعی، سلامت ذهنی پرداخت. نتایج این تحقیق نشان داد که بخش عقلایی خرید آنی با فقدان ‌تصمیم‌گیری در ‌تصمیم‌گیری خرید در ارتباط است و خرید آنی عقلایی با سلامت ذهنی به صورت منفی در ارتباط است. بخش عاطفی خرید آنی با احساساتی از هیجان و اشتیاقی مقاومت‍ناپذیر به خرید در ارتباط است. زنان بیشتر از مردان تمایل به خرید آنی دارند و رابطه‍ای منفی میان خرید آنی و سن وجود دارد.

ژو و وانگ(۲۰۰۸) خرید آنی ‌مصرف کننده و محرک داخل فروشگاهی در سوپرمارکت‍های چینی را مورد بررسی قرار داد. این تحقیق به بررسی اثرات پوسترها در نقطه خریدPOP می پردازد و این کار را از ۲ جنبه انجام ‌می‌دهد. اثر اول به بررسی اثر ترویجی و آگاهی‍دهنده^[۱۶۵](یعنی اینکه این پوسترها قیمت کمتر و تخفیف را نمایش می‌دهد) و اثر دوم اثر جوی^[۱۶۶] و عملی(مثل لذت بردن، مدرن بودن، جذاب بودن) است. پوسترهای درون فروشگاهی تنها برای تخفیف و آگاهی از قیمت کمتر نبایستی باشند بلکه بایستی برای تحریک‍کننده بودن محیط نیز استفاده شوند و این پوسترها راهی برای افزایش خرید آنی ‌می‌باشد. درآمد خانوارها نقش مهمی را در خرید آنی آن ها ایفا می‍کند.

هرابادی، ورپلانکن و نیپنبرگ(۲۰۰۹) تجربه مصرف در خرید آنی در اندونزی: برانگیختگی هیجانی و ملاحظات لذت‍جویی را مورد مطالعه کردند. مطالعات آن ها نشان داد که آنی‍بودن عمومی در خرید با برانگیختگی مثبت بالا در خرید و ملاحظات لذت‍جویی در خرید رابطه دارد. برانگیختگی بالا و ملاحظات لذت جویی، موجب آنی بودن خاص در خرید ‌می‌شود.

تندای و کریسپن(۲۰۰۹) به بررسی محیط داخل فروشگاه و خرید آنی پرداختند. در این تحقیق در میان ۹عامل یافت‍شده در خرید آنی کوپن‍ها، نمایش داخل فروشگاهی، تبلیغات، رفتار کارکنان، و قیمت مهمترین عوامل هستند. ۶۲٫۵ % زیر ۳۰ سال هستند که خرید آنی دارند. محیط داخل فروشگاه بر خرید آنی مؤثر است. در میان فقیران عوامل با ماهیت اقتصادی مثل قیمت و کوپن اهمیت بیشتری دارند. جو داخل‍ فروشگاهی مثل موزیک و رایحه به بیشتر ماندن در فروشگاه کمک می‍کند.

عثمان غنی و فرزند علی جان(۲۰۱۰) مطالعه‍ای اکتشافی بر رفتار خرید آنی انجام دادند که نتایج مبین آن است که در میان تمام متغیرها تنها سن رابطه‍ای قوی با تمایل به خرید آنی دارد و هرچه سن بیشتر ‌می‌شود مقدار آن کم می شود. جنسیت آن چنان اثری ندارد. درآمد هم آنچنان اثر شگرفی ندارد.

لای(۲۰۱۰) چگونگی تاثیر وضعیت و روش‍های مالی رفتار خرید آنی در دانشجویان دانشگاه‍ها و کالج‍ها را را مورد بررسی قرار داد. نتایج نمایان ساخت که نوجوانانی که خرید آنی پایینی داشتند دوره‍های ‌برنامه‌ریزی مالی فردی را قبلاً سپری کرده‌اند. نوجوانانی که خرید آنی در آن ها بالا است این جمله را بیان ‌کرده‌اند که پول راهی برای پاداش دادن به خودشان است که این را از بچگی خود تجربه ‌کرده‌اند. نوجوانان با خرید آنی بالا بیشتر تمایل به فعالیت به صورت اعتباری هستند و نیز پول‍گراتر(فکر بیشتری ‌در مورد جنبه‍های مختلف پول ‌می‌کنند) هستند.

سانگ وان و بامگارتنر(۲۰۱۱) به مطالعه در زمینه‍ی غلبه بر(احساس) گناه و شرم در زمینه‍ی خرید آنی پرداختند. نتایج حاکی از آن است که اجتناب از استراتژی‍های مقابله‍ای با شرم در ارتباط است و استراتژی‍های مقابله‍ای مبتنی بر مشکل با گناه در ارتباط است. راه‍های جلوگیری از گناه: ‌برنامه‌ریزی جهت کاهش خرید آنی، ‌برنامه‌ریزی جهت کاهش جبران پول از دست رفته و خنثی سازی ذهنی^[۱۶۷] است. راه‍های جلوگیری از شرم: به دنبال حمایت اجتماعی بودن، فراغت روانی، قبول(کنار آمدن)، مقصر دانستن دیگران است.

هانگ ژیائو و نیکولسن(۲۰۱۱) بازنمایی خرید آنی: چارچوب تحلیل رفتاری جهت بازاریابی خدمات و تحقیقات بازاریابی را انجام دادند. محقق اشاره می‍کند که آنی‍گرایی را بایستی در تحلیل رفتار ‌مصرف کننده^[۱۶۸] جستجو کرد.

چانگ، اکمان و یان(۲۰۱۱) کاربرد مدل SOR در محیط خرده فروشی: نقش انگیزه لذت‍جویی در رفتار خرید آنی را مورد مطالعه قرار دادند. مطالعه بر روی۲۱۲ مصرف کننده صورت پذیرفت. نتایج نشان داد که:

• • ویژگی های محیطی فروشگاه بر واکنش هیجانی مثبت از سوی ‌مصرف کننده مؤثر است.

• • واکنش هیجانی مثبت بر رفتار خرید آنی مؤثر است.

• انگیزه‍ی لذت‍جویی در ‌مصرف کننده به عنوان میانجی میان ویژگی‍های محیطی و واکنش هیجانی مثبت عمل می‍کند.

لین، چانگ، تین و تیان(۲۰۱۲) به تحلیل رابطه‍ی میان خرید آنی و احساس شرمساری پس از آن پرداخت. در این تحقیق ۱۵ عامل خرید آنی را مورد بررسی قرار گرفته است. مهم ترین عامل در خرید آنی “سودمند بودن^[۱۶۹]” و علت اصلی پشیمانی ” نامناسب بودن^[۱۷۰] ” آن است. ۵ عامل را در احساس پشیمانی ذکر ‌کرده‌است. بسته‍بندی گیرا کمترین عامل در خرید آنی است.

یون(۲۰۱۲) به مطالعه پیش زمینه‍ها و پیامدهای تجربیات داخل فروشگاهی بر اساس گونه شناسی تجربی پرداخت. محقق به بررسی اثرات مشوق‍های خرید بر تجربیات خرید برای ۳ نوع از خرده فروشی‍ها می‍پردازد(فروشگاه‍های ‌زنجیره‌ای، فروشگاه‍های حراج و فروشگاه‍های اینترنتی) همچنین ‌در مورد ۲ محصول عطر و مواد شوینده ۳۰۲ پاسخگو داشته است. نتایج نشان داد که خریداران ‌فروشگاه‌ها بیشتر تجربیات احساسی را ترجیح ‌می‌دهند درحالی که خریداران فروشگاه‍های حراجی و اینترنتی تجربیات عقلایی را ترجیح ‌می‌دهند. به علاوه در خرید عطر بیشتر احساسی هستند و شوینده‍ها عقلایی. نوع فروشگاه و نوع محصول میانجی میان مشوق‍های خرید و تجربیات آن است.